to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’nde TurkNet üzerinden aldığım evde sabit internet hizmetim 27.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik ve 5 gündür hiç internet erişimim yok. Bu süre boyunca ne bilgilendirici bir SMS ne de arama almadım, hiçbir şekilde tarafıma açıklama yapılmadı.
Müşteri numaram 98718496 olup, sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum; ancak buna rağmen geri dönüş yapılmadı, sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum. Bu kadar uzun süreli kesintinin yaşanması ve altyapının bu denli sorunlu olması kabul edilebilir değil.
İnternet olmadığı için işimi ve günlük işlerimi cep telefonumun internetiyle yürütmek zorunda kaldım ve şimdiden yaklaşık 400 TL mobil internet harcaması yaptım. Bu kesinti boyunca kullanamadığım sabit internet hizmetinin faturaya yansımamasını ve cebimden çıkmak zorunda kaldığım mobil internet masrafımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Kesintinin acilen giderilmesini, yaşanan mağduriyetin telafisi için de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılarak gerekli ücret iadesi ve/veya indirimlerin uygulanmasını istiyorum.
TurkNet sabit ev internetimi 12 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür kullanamıyorum. 98048381 numaralı arıza kaydım bulunuyor ancak bu süre içinde sorunla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda binaya gelen kablolarda sorun olduğu, ertesi gün ekip yönlendirilec...
İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde TurkNet sabit internet hizmetim için 4918869 numaralı hattımda 01 Şubat 2026 tarihinden bu yana sık sık kopma ve çoğu zaman da hiç internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Uzun süredir neredeyse kullanamadığım bir hizmet için abonelik devam ediyor. Ben İsta...
TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 01.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür tamamen internetsizim. Buna rağmen 699 TL tutarındaki faturamı ödememe karşın hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 7–8 kez TurkNet ile ...
31.12.2025 tarihinde saat 15.00’ten beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesikti. Genel arıza olduğu yönünde SMS ile bilgilendirme yapıldı ve 4–6 saat içinde düzeleceği söylendi. Bu süre dolmasına rağmen internet gelmeyince bu kez saat 19.30’da düzeleceğine dair bir mesaj daha aldım, ancak s...
Uzun süredir TurkNet sabit internet hizmeti kullanıyorum ve son bir ay içinde yaklaşık 10 defa internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle akşam 12’den sonra bağlantım gidiyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “bakalım...
Yorumlar