to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de uzun süredir neredeyse her ay tekrar eden, ortalama 3–5 iş günü süren internet kesintileri yaşamaktayım. Aldığım hizmetin bedelini düzenli olarak ödememe rağmen, bağlantı sorunları artık istisna değil, sürekli hale gelmiştir.
2025 Ocak ayından bu yana her ay benzer şekilde uzun süreli kesintiler yaşanıyor ve bugün itibarıyla internetim yine 2 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca destek kaydı açmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, yapılan müdahaleler hep geçici kaldı ve sorun her ay yeniden ortaya çıktı. Bu kadar sık ve uzun süren kesintiler, hem iş hem iletişim hem de günlük kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Tarafımdan tam ücret tahsil edilmesine rağmen günlerce süren hizmet kesintilerinin hiçbir şekilde faturalarıma yansıtılmaması da ayrı bir haksızlık oluşturmaktadır. Ayrıca statik IP için ödediğim ek ücretler de, internetin kullanılamadığı bu sürelerde boşa gitmektedir. Hizmet numaram/müşteri numaram 2814266’dır.
2025 yılı ve sonrasında yaşanan tüm kesintilerimin detaylı olarak incelenmesini, bu kesinti sürelerine karşılık gelen ücretlerin faturalarımdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Statik IP için ödediğim ek ücretlerin de hizmet verilemeyen süreler kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Asıl beklentim, internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesi ve kesintilerin sona ermesidir; aksi durumda, hizmet iptali talebimin de ek bir mağduriyet oluşturmadan, sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak sürekli kesinti yaşayan değil, kesintisiz ve istikrarlı hizmet alan bir kullanıcı olmak istiyorum. Konunun acilen ele alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi internet kesintileri yaşıyorum. “Altyapı çalışması” gerekçesiyle neredeyse her gün olmasa da birçok gün boyunca internetim saatlerce kesiliyor. Çoğu zaman 4–5 saat süren bu kesintiler bugün olduğu gibi 12 saate kadar çıkıyor ve gün için...
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve 2025 Mayıs ayından bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sık sık kesiliyor. Kesintiler belli bir saate bağlı olmadan aniden yaşanıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyo...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğini kullanan bir müşterinizim. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde Eylül 2025’ten bu yana neredeyse her iki günde bir internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler genellikle 6–8 saat boyunca devam ediyor. Bu süre zarfında evimde hiç internet hizm...
TurkNet İstanbul Bahçelievler abonesiyim. 7 Ocak 2026 gecesi saat 00:30’dan itibaren internet bağlantım bir anda kesildi ve sabah 08:00 olduğunda hâlâ internetim yoktu. Yani yaklaşık 7,5 saattir süren bir kesinti yaşadım. Bu süre boyunca ne öncesinde ne de sonrasında bana herhangi bir SMS veya e-pos...
Yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet internet abonesiyim. Ayda 1-2 defa internetim tamamen gidiyor ve uzun süre gelmiyor. Son olarak 10.02.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde hiç internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “arkadaşlar sahada çalışıyor” denile...
Yorumlar