to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Eczaneyi Durdurdu, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
TurkNet iş interneti aboneliğimde 24 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki eczanemde internet bağlantım hiç yok ve bu süre boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı.
Canlı müşteri hizmetine kesinlikle ulaşamıyorum, sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle arızanın ne zaman giderileceği konusunda da hiçbir net bilgi alamıyorum.
Burası bir eczane ve tüm işlemlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz. Sabit IP gerektiği için yedek bir bağlantı da kullanamıyoruz. SGK’ya fatura kesmemiz ve reçete işlemlerini yürütmemiz için internet şart olduğundan, bu uzun süreli kesinti iş akışımızı durma noktasına getirdi ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Arızanın eczane olduğumuz da dikkate alınarak acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
