to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesindeki internet aboneliğimde 24 saattir süren bir kesinti yaşamaktayım. Modemi kapatıp açma ve bağlantı kablolarını kontrol etme gibi temel kontrolleri defalarca yapmama rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor.
Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve yaşadığım kesintiyle ilgili kayıt açtırıp destek alamadım. Hem uzun süren kesinti hem de destek alamamak nedeniyle mağdur durumdayım.
İnternet bağlantımın acil şekilde yeniden aktif edilmesini ve kullanamadığım günlere ilişkin faturama kesinti süresince yansıtılan ücretlerin iade edilmesini veya fatura üzerinden indirim yapılmasını talep ediyorum. Bu konunun makul bir süre içinde kalıcı olarak çözülememesi durumunda ise hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
4543246 müşteri numaralı TurkNet abonesiyim. 27 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 17.00’den beri İstanbul Kağıthane, Talatpaşa Mahallesi’ndeki adresimde internet erişimim tamamen kesilmiş durumdadır. Tarafıma “genel arıza” olduğu bilgisi verildi; ancak süreç yönetimi tam bir fiyaskoya dönüşmüş, bugün i...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde her gece saat 00:00 civarında başlayan ve belirli aralıklarla devam eden kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım geceleri neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten neredeyse imkansız. Nadir de olsa bağlandığımda ise sadece modemi...
İstanbul Avcılar’da bulunan TurkNet internet aboneliğimde 21 Nisan 2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet tamamen yok ve bağlantı kuramıyorum. TurkNet uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum, tarafıma sadece “planlı çalışma” olduğu bilgisi verildi...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık son 15 gündür internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 21–27 Nisan tarihleri arasında internetim tamamen kesildi, ardından 4–5 gün kadar kısmen erişim sağlandı, sonrasında ise 27–30 Nisan tarihleri arasında ve devamında tekrar 5–6 gün boyunca yine kes...
Yaklaşık iki ay önce TurkNet internet aboneliğimi başlattım; ancak bu kısa süre içinde bölgemizdeki arıza gerekçesiyle üç kez internet kesintisi yaşadım. Bu kesintiler her seferinde ortalama dört ila altı saat sürdüğü için hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm işlemler ciddi şekild...
Yorumlar