to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Faturada Ücret İadesi Talebi
TurkNet abonesiyim ve uzun süredir yaşadığım internet kesintileri nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bahçelievler Yenibosna Hürriyet Mahallesi Süphan Sokak’taki adresimde internet bağlantım sık sık kesiliyor, modem üzerinde LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve günlerce internetsiz kalıyorum.
Son olarak yaklaşık üç gündür hiç internet kullanamıyorum; bu son kesintiden önce de benzer şekilde yine kopmalar ve uzun süreli arızalar yaşadım. Defalarca arıza bildirimi yaptım ve destek kaydı açtım; ancak hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı, bağlantı kısa süreli düzelip tekrar bozuluyor. Buna rağmen internete erişemediğim günler faturadan düşülmüyor ve tam ücret almaya devam ediyorlar.
Kendi adıma açılmış abonelik kapsamında, özellikle internetsiz kaldığım dönemler için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını, kullanılmayan günlerin faturadan net şekilde düşülmesini ve bölgemdeki altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
