Beş Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Çözülmemiş Arıza Şikayeti

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinden 24 Temmuz’dan beri, yani 5 gündür hiç faydalanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde internet tamamen kesik, modemim bağlı ve açık olmasına rağmen bağlantı yok.

Hem telefonla hem de online işlemler üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Üstelik sistemlerinde sorun çözülmüş gibi göründüğü için şikayet kaydımı kendi kendilerine kapatmışlar, ama fiili olarak hâlâ internetsizim.

Müşteri numaram 1775646. Kesinti nedeniyle hem işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Bu 5 günlük hizmet alamadığım sürenin faturamdan düşülmesini ve internet bağlantımın acilen, kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.