to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet internet aboneliğim için 12.06 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerin...i aramama rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Üç kez nakil için randevu verildi, her seferinde tüm gün evde bekledik fakat ne gelen oldu ne de araya
Yaklaşık 3 aydır TurkNet üzerinden sabit internet hizmeti alıyorum. 19 Haziran günü internetim tamamen kesildi, arıza ka...ydı ile uğraşırken bir anda hizmet bedelimin 700 TL’den 950 TL’ye yükseltildiğine dair mesaj aldım. Hem internetsiz kaldım hem de bu süreçte hiçbir onayım olmadan fiyat artışıyla k
15 Mayıs’ta TurkNet üzerinden mevcut internet hattım için fiber geçiş talebinde bulundum. Geçiş işlemlerim başlatıldığı ...anda internetim tamamen kesildi ve bugün 23 Haziran olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim aktif değil. Buna rağmen bir süre önce Türk Telekom tarafından arandım ve sistemlerinde f
TurkNet Gigafiber 1000 abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi gü...nü saat 17:00 civarında “planlı çalışma programı” adı altında internet bağlantım kesildi ve o andan itibaren bağlantı hiç geri gelmedi. Bu süreçte hem paylaştığınız iletişim numar
TurkNet üzerinden Adana/Seyhan adresimde 1000 Mbps fibernet hizmeti kullanmaktayım. İnternetim 3 gün önce bağlandı ancak... ilk günden itibaren bağlantı sorunları yaşadım. Kayıt oluşturduktan sonra tarafıma dönüş yapıldı ve sinyalin yenileneceği, sorunun düzeleceği söylendi. Bu görüşmeden sonra ise int
TurkNet üzerinden Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde kullandığım 500 Mbps fiber internet hizmetim 20 Haziran tarihinde... tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 3 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Altyapı çalışması gerekçesiyle internetimin kesildiği söyleniyor; ancak bu süre boyunc
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim, binamıza takılan kutunun arızalanması nedeniyle 17 Şubat itibarıy...la tamamen kesildi ve yaklaşık 4 gündür 6 daire olarak evlerimizde internet kullanamıyoruz. Buna rağmen arıza için TurkNet’ten hiçbir şekilde çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyoruz
TurkNet Giga Fiber abonesiyim. 19 Haziran 2026 tarihinde internetim bir anda kesildi ve o günden bu yana bağlantım hiçbi...r şekilde yeniden sağlanmadı. 102712229 numaralı destek talebini oluşturmama ve defalarca yazmama rağmen benimle sadece bir kez iletişim kuruldu, ekiplerin geleceği söylendi ancak
Nisan ayı sonunda TurkNet’e geçiş yaptım ve 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Geçiş sürecinde önceki operatörümde o...luşan cayma bedelinin her ay 6 ay boyunca 400 TL olarak faturalarıma indirim şeklinde yansıtılacağı telefonda açıkça söylendi. Ancak Mayıs ayına ait ilk faturam 699 TL olarak kesil
TurkNet üzerinden İstanbul Bağcılar’daki evimde aldığım internet hizmeti 14 Haziran 2026 tarihinde tamamen kesildi ve o ...günden beri 6 gündür internetsizim. İnternet bağlantım hiç yok ve bu süre içinde muhatap bulmakta da çok zorlandım. İlk görüştüğümde müşteri hizmetleri sorunun ne olduğunu bilmiyo
TurkNet abonesi olarak kullandığım internet bağlantım 17.06.2026 sabah saat 09.00 civarında tamamen kesildi. Hemen ardın...dan telefonla arıza kaydı oluşturdum; ancak üzerinden 3,5 gün geçmesine rağmen arızamla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir yetkili tarafından aranarak duru
TurkNet üzerinden sadece 2 gün önce bağlattığım internet hizmeti bugün öğlen saatlerinde hiçbir sebep yokken tamamen kes...ildi. Modemde los ve internet ışığı kırmızı yanıyor. Gün boyu evde değildim, fiber kabloya ya da herhangi bir ekipmana fiziksel olarak müdahale etmem mümkün değilken bağlantımın bi
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
TurkNet abonesiyim, 1905706 numaralı aboneliğimle ilgili 102503512 numaralı destek kaydım kapsamında 15 Haziran tarihind...e SMS ve e-posta yoluyla modem iadesi yapmam gerektiğine dair bilgilendirme aldım. Bunun üzerine modemi kargo ile göndererek iade sürecini başlattım; kargo takip numaram 6062294863
TurkNet’ten engelli oğlumun evi için davetiye kodu ile internet aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip, kampanya k...apsamında 3 ay ücretsiz kullanım olacağını ve bağlantı ücreti alınmayacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek aboneliği başlattık. Mayıs 2026’da yapılan kurulumdan sonra hattı 1
"Sorunum 32 saat sonrasında çözüldü"
Arkadaşlar, TurkNet’e geçmeyi düşünen herkesin bu kararından acilen vazgeçmesini tavsiye ediyorum. Daha hizmetin 3. Günü...ndeyim ve şimdiden adeta skandallar zinciri yaşıyorum. Başvuru sırasında bana ilk 30 gün deneme süreci olduğu, bu yüzden ilk faturaya kurulum ücreti yansıtılmayacağı, eğer devam e
Yaklaşık 4 ay önce TurkNet internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem telefonda hem de bana gönderilen tan...ıtım mesajlarında bağlantı için 3 ay ücretsiz kullanım, sonrasında da taahhütsüz şekilde aylık 699 TL ödeyeceğim net bir şekilde ifade edildi. Özellikle taahhüt zorunluluğu olmayac
19 Haziran sabah saat 09.00’da TurkNet sabit internet bağlantım tamamen kesildi ve bu kesintiyle ilgili öncesinde tarafı...ma hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. İnternete bağlı olarak yürüttüğüm tüm işlerim aksadı ve bu nedenle maddi kayıp yaşadım. Gün içinde toplam 6 defa müşteri hizmetlerini a
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim, 17 Mayıs’ta İSKİ tarafından yapılan altyapı çalışması sırasında mahall...emizdeki internet kablolarının kopmasıyla birlikte tamamen kesildi. Mahalleye yeni kablo döşenmesi için ekip beklendi, 1 Haziran’da ise Türk Telekom ekipleri gelerek kablo döşeme i
TurkNet abonesiyim, 4148539 numaralı abonelik ile hizmet alıyorum. Salı günü saat 16.00’dan sonra internet bağlantım tam...amen kesildi ve o andan bu yana günlerdir hâlâ internetsiz durumdayım. Arıza kaydı açtırdım, tarafıma “ilgileniyoruz, bildirdik” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak üzerinden zaman
TurkNet ev interneti aboneliğim bilgim ve onayım dışında kesildi, ardından aynı hattı tekrar kullanabilmem için benden y...eniden başvuru yapmam ve yaklaşık 1300 TL kurulum ücreti ödemem istendi. Yaklaşık 20 gündür internetim yok ve mağdur durumdayım. TurkNet’te kayıtlı 5258596 müşteri numarasıyla hiz
İstanbul Bayrampaşa’da, aile apartmanında kullandığım TurkNet ev internetim geçen hafta cumartesi günü tamamen kesildi v...e o günden bu yana bir hafta geçtiği halde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ne kopup geri geliyor ne de düşük hız söz konusu, bağlantı tamamen yok. Bu süreçte en az 5 kere destek
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 18.06.2026 sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. ...Online işlemlerde “bakım/çalışma” ibaresi görünmesine rağmen bu çalışmanın ne zaman biteceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve 2 gündür hâlâ internetsiz durumdayım. Buna ra
