İşyerinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

TurkNet iş yeri internet aboneliğimde uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son olarak dün öğleden sonra internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum.

İşyerimde tüm online satışlarımı bu bağlantı üzerinden yürütüyorum ve yaklaşık iki gündür internet olmadığı için online satışlarım tamamen durdu; ciddi maddi kayıp yaşıyorum. 444 88 75 üzerinden defalarca destek almaya çalıştım; 26.08.2026 tarihli destek kaydımda da görüldüğü üzere arıza kaydı açılmasına rağmen kimse fiilen gelip kontrol yapmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

İş yeri aboneliği kullanan bir müşteri olarak bu kadar uzun süre internet kesintisi yaşamak ve yerinde kontrol yapılmaması kabul edilebilir değil. Arızanın acilen yerinde kontrol edilerek giderilmesini, bağlantımın stabil hâle getirilmesini ve bu süreçte hizmet alamadığım günler için tarafıma uygun bir şekilde mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 5173267’dir.