to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'te Sürekli Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Geri Çağrı Eksikliği
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son olarak bugün itibarıyla tüm gün boyunca tamamen internet kesintisi yaşadım. Gün içinde hiçbir şekilde internete bağlanamadım, modem açık olmasına rağmen hizmet alamadım.
Bu durum yeni değil; yaklaşık her iki ayda bir benzer sorun tekrarlanıyor ve her seferinde ortalama on gün kadar internetim kesiliyor. Destek talebi açtığımda ya da iletişime geçtiğimde genellikle bakım çalışması olduğu söyleniyor; ancak bu sıklıkta ve bu kadar uzun süren kesintiler artık kabul edilebilir olmaktan çıktı. Bugün de TurkNet ile iletişime geçmeme rağmen geri arama yapılmadı.
Müşteri numaram 4374289. Artık geçici değil, kalıcı bir çözüm üretilmesini, altyapımdaki sorunun detaylı şekilde incelenerek sık sık yaşanan bu uzun süreli kesintilerin tamamen giderilmesini istiyorum.
Bu sabah düzeltilecek denilen internetim hala yok ben TurkNet'ten şikayetçiyim 2026 yılında bu kadar çok internet kesintisi ne demek
TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce tam 10 gün boyunca internetim tamamen kesildi ve bu süre içinde ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de sonrasında en azından bir özür ya da gönül alıcı bir dönüş yapıldı. Bu ay içinde de tam 3 kez internet kesintisi yaşıyorum. Hizmet sık sık gidip geliyor, evde internet kullanamaz hale geliyoruz. Uygulama üzerinden “genel arıza” ve “fiber kesinti” uyarıları görünüyor olmasına rağmen, tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. 4374289 numaralı hizmetim için destek kaydı açtığımda veya iletişime geçtiğimde “sizi arayacağız” deniyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Sürekli aynı cümleleri duyup hiçbir somut çözüm görememek hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Uzun süredir abonesi olduğum TurkNet’ten, yaşanan bu tekrar eden kesintilerle ilgili açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım hizmet kaybı için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
