TurkNet'te Sürekli Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Geri Çağrı Eksikliği

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son olarak bugün itibarıyla tüm gün boyunca tamamen internet kesintisi yaşadım. Gün içinde hiçbir şekilde internete bağlanamadım, modem açık olmasına rağmen hizmet alamadım.

Bu durum yeni değil; yaklaşık her iki ayda bir benzer sorun tekrarlanıyor ve her seferinde ortalama on gün kadar internetim kesiliyor. Destek talebi açtığımda ya da iletişime geçtiğimde genellikle bakım çalışması olduğu söyleniyor; ancak bu sıklıkta ve bu kadar uzun süren kesintiler artık kabul edilebilir olmaktan çıktı. Bugün de TurkNet ile iletişime geçmeme rağmen geri arama yapılmadı.

Müşteri numaram 4374289. Artık geçici değil, kalıcı bir çözüm üretilmesini, altyapımdaki sorunun detaylı şekilde incelenerek sık sık yaşanan bu uzun süreli kesintilerin tamamen giderilmesini istiyorum.