TurkNet Gigafiber Yükseltme Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yok

TurkNet gigafiber aboneliğimi 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükselttim. Geçişten sonra ilk 5–10 dakika boyunca internetim vardı ve hız ölçümü de yapabiliyordum. Ancak 27.08.2026 tarihinde saat 12:00 civarında internetim tamamen kesildi ve 1 günü aşkın süredir de bağlantım hiç gelmedi.

Bu süreçte TurkNet sisteminden Ticket oluşturdum fakat günün hangi saatinde yazarsam yazayım sistem bana “mesai saatleri dışında” şeklinde uyarı verdi ve açtığım kayda herhangi bir dönüş, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Abone numaram 5274593 olup, uzun süreli kesinti yaşamama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini, kesintinin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan uzun süreli bağlantı kesintisi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.