Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
İnternet Hizmeti Alınamaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Kampanya Hakkı Kaybı

ID:34395919

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti Alınamaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Kampanya Hakkı Kaybı

Gökay

TurkNet

30 Kasım 2025 00:03

467

TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 2 aydır hattımdan hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantıyı tek bir gün bile aktif olarak kullanamadım. Böyle bir internet hizmeti sunulmasına rağmen kullanılamıyor olması ve yaşadığım mağduriyet beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

TurkNet ile bu süreçte defalarca iletişime geçtim ve kayıt/şikayet açtım, ancak her seferinde “çözüme ulaşılamadı” denilerek somut bir adım atılmadı, problemim giderilmedi. Ayrıca bana sunulan 3 aylık indirim kampanyasından da bu nedenle hiçbir şekilde faydalanamadım ve bu indirim hakkım fiilen boşa gitmiş oldu.

Eşim evden Home office çalışmak zorunda olmasına rağmen, internet hizmeti hiç çalışmadığı için işine devam edemedi ve bu nedenle ücretsiz izne ayrılmak zorunda kaldı. Hem maddi hem manevi anlamda bu durum bizi çok zor durumda bıraktı.

İnternet hizmetini kullanamadığım 2 aylık süre boyunca ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Bunun yanı sıra, kullanamadığım için boşa giden 3 aylık indirim kampanyamın da yeniden tanımlanmasını, yani kampanyanın fiilen kullanabileceğim şekilde baştan uygulanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

internet-hizmeti-alinamamasi-nedeniyle-magduriyet-ve-kampanya-hakki-kaybi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 100 Mbit Hıza Hiçbir Zaman Ulaşılamıyor, Sürekli Bağlantı Sorunu

Şaban

TurkNet

18 Ağustos 2025 23:14

624

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 100 Mbit hız vaadiyle aldığım bu hizmette, bugüne kadar hiçbir zaman 100 Mbit hıza ulaşamadım. Akşam saatlerinde internet sık sık kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbit’i göremedim. Bu durumdan hiç memnun değilim...

taahhut-edilen-100-mbit-hiza-hicbir-zaman-ulasilamiyor-surekli-baglanti-sorunu-1.jpg

Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

Cumhur

TurkNet

07 Ağustos 2025 13:12

875

TurkNet evde internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır her gün sabah 11 ile akşam 6 saatleri arasında sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum bölgesel olarak gerçekleşiyor ve çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçebildim, kayıt oluşturu...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mustafa

TurkNet

19 Temmuz 2025 19:17

587

TurkNet üzerinden yaklaşık 2 aydır 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Ancak bu sürenin başından beri sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Günün her saatinde, kesintisiz olarak bağlantı sorunları devam ediyor ve internete sağlıklı erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca destek talebi ol...

İnternet Bağlantısı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

Fatih

TurkNet

04 Ağustos 2025 12:26

1.116

10 Temmuz’da TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana internet bağlantısının 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adresime herhangi ...

1 Destek

Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Modem Ücreti İade Edilmiyor, İnternet Hiç Bağlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Gülhan

TurkNet

15 Eylül 2025 16:38

1.956

Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...

1 Destek