to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz’da TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana internet bağlantısının 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adresime herhangi bir bağlantı kurulmadı, herhangi bir ekip de adrese gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak Türk Telekom’dan onay beklediklerini, sürecin uzadığını belirtiyorlar. Bu süreçte bilgilendirme yeterli yapılmadığı gibi, güncel bir çözüm de sunulmadı.
1 aydır internetsiz kaldığım için telefonumun mobil internet paketini kullanmak zorunda kaldım ve telefon faturam 2 bin TL’yi geçti. Yaşadığım mağduriyetin ve maddi zararın dikkate alınarak bağlantı işleminin bu hafta içinde kesin olarak tamamlanmasını istiyorum. Aksi halde başvurumu iptal edip, mağduriyetimin giderilmesi için tüm haklarımı arayacağım.
16 Ağustos’ta TurkNet ile 100 Mbps fiber internet aboneliği için sözleşme imzaladım. Kurye evime gelerek kimlik fotokopimi aldı ve üyeliğimi tamamladı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen modem teslimatı ve kurulum yapılmadı. 14 günün sonunda ise adresimin yanlış olduğu iddia edildi, fakat kurye do...
19 Ekim’de TurkNet çağrı merkezi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Her aradığımda TurkNet müşteri hizmetleri, Türk Telekom’da kablo sorunu olduğunu belirterek beni oyaladı. Ancak Türk Telekom ile görüştüğümde, böyle bir sor...
06.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet için başvuru yaptım. 10 gün boyunca 7 farklı randevu verildi, ancak hiçbirine gelinmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine başvurumu iptal ederek TurkNet’e yine 100 Mbps paket için başvurdum. Fakat TurkNet’te de 3 gündü...
1 Eylül'den bu yana İstanbul’daki evime TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen bir türlü internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurunun iptal edildiği söylendi. Oys...
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps Limitsiz ev internetiyle ilgili 25.08.2025 tarihinden beri hiç internete erişemiyorum. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylendi, fakat hiçbir detay verilmedi ve çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...
Abonelik 5.352 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 234 Altyapı 1.631 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.730 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.020 
Fiber İnternet 2.291 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 950 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 4.021 
İnternet Paketleri 462 
Modem 2.517 
Online İşlemler 1.541 Ping Sorunu 170 VDSL 315 
Yalın İnternet 51
Yorumlar