to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet evde internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır her gün sabah 11 ile akşam 6 saatleri arasında sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum bölgesel olarak gerçekleşiyor ve çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçebildim, kayıt oluşturuldu ve “sorun çözülecek” denildi; ancak aynı problem devam ediyor. Canlı destek ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak ise mümkün olmadı.
Ben Home ofis çalışan, online ticaret yapan ve grafik tasarım ile sosyal medya işleriyle uğraşan biriyim. Bu kesintiler nedeniyle iki müşterimi kaybettim ve ciddi maddi zarara uğradım. Ödemelerimi düzenli olarak ve önceden yapmama rağmen, hizmet alamadığım halde mağdur ediliyorum. Bizler bir ay fatura ödemediğimizde hemen internetimiz kapatılıp cezai işlem uygulanıyor; aynı şekilde, yaşadığım bu mağduriyetin de karşılanmasını ve iki müşteri kaybımın zararının telafi edilmesini talep ediyorum. Sözleşmem halen devam etmekte ve hizmetin eksiksiz sağlanmasını bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını istiyorum.
TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. Son 1 aydır haftada 2-3 kez, özellikle gündüz saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu sorun her seferinde 4 ila 6 saat arasında sürüyor ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Adresim İstanbul, Hürriyet Mahallesi 3** Sokak No:21/*. Müşteri numaram 7243910’dur.
Yaşadığım bu kesintiler nedeniyle maddi zarara uğradım. Konuyla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte yaşadığım maddi zararların karşılanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi şekilde bağlantı stabilitesi sorunu yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmaksızın internet bağlantım sık sık kopuyor veya yavaşlıyor. Bu durum genellikle günde 4-5 kez tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşad...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 1 haftadan uzun süredir altyapı kaynaklı bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve evden çalıştığım için sürekli olarak ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kendi faturama yansıya...
TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...
TurkNet’e fiber geçiş yaptığım günden beri internet hizmetiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak tarafıma arızalı bir modem gönderildi ve bu nedenle 10 gün boyunca internet kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağ...
TurkNet ev interneti hizmetimde neredeyse her ay, ayda 2-3 defa sabah saatlerinden akşama kadar süren kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle altyapı çalışması veya arıza olarak bildiriliyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyo...
Yorumlar