to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 75 Mbps’ye kadar olan ev interneti paketini kullanıyorum. Ağustos ayından bu yana, yaklaşık 2 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş ve yavaşlık sorunu yaşıyorum. Gün boyu internet hızım çok düşük ve uygulamalara giremiyor, film veya video izleyemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak asistan düzgün çalışmadığı için destek kaydı dahi oluşturamadım. Evde modem ve kabloları kontrol ettim, modemi yeniden başlattım ve tüm gerekli kontrolleri yaptım. Modemle ilgili bir sorun olmadığını düşünüyorum; sorun tamamen altyapı kaynaklı görünüyor.
İstanbul Kağıthane’de hizmet alıyorum ve müşteri numaram 3405625. Sorunun giderilmesi için altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
2 Ağustos’tan bu yana TurkNet evde internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 75 Mbps’lik bir paket kullanmama rağmen çoğu zaman 20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ayrıca bağlantıda sık sık kopmalar ve tamamen kesilmeler de oluyor. Bu sorunlar her gün yaşanıyor ve özellikle son zamanlarda...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, 75 Mbps hız vaadiyle hizmet almama rağmen yaklaşık 2 haftadır sadece 5 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, son olarak 07.09.2025 tarihinde tekrar dönüş aldım ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak herhangi bir ilerleme...
TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür internetim neredeyse hiç yok; bir gün geliyor, ertesi gün tekrar gidiyor. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. ...
Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 75 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, son iki aydır hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. ...
3 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulaması yaptırdım ve bana 86 Mbps hız alabileceğim vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Aboneliğim başladıktan sonra internet hızım 46 Mbps civarında old...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.048 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.796 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar