to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos’tan bu yana TurkNet evde internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 75 Mbps’lik bir paket kullanmama rağmen çoğu zaman 20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ayrıca bağlantıda sık sık kopmalar ve tamamen kesilmeler de oluyor. Bu sorunlar her gün yaşanıyor ve özellikle son zamanlarda daha da kötüleşti.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, çözüleceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı, hatta durum daha da kötüleşti. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve hizmetim taahhüt kapsamında devam ediyor.
Sancaktepe K**** T****** Mahallesi’nde oturuyorum. Müşteri numaram: 4575549. Bir an önce bana sunulan hızın verilmesini ve bağlantı kopmalarının tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Ekstra olarak, altyapımın bunu karşılamadığı söyleniyor. O zaman, sizinle görüştüğümde 75 Mbps dememelisiniz. Firmanızı kullanmaya başladığımda mı altyapım yetersiz oldu? Türk Telekom kullanırken bir kere bile bu sorunu yaşamadım. Bu durum gerçekten kabul edilemez.
TurkNet 75 Mbps’ye kadar olan ev interneti paketini kullanıyorum. Ağustos ayından bu yana, yaklaşık 2 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş ve yavaşl...
TurkNet ev internetine abone oldum ve sadece 1 aydır kullanmama rağmen sürekli internet kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Başlangıçta 50 Mbps limitsiz paket kullanıyordum, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle teknik destekle görüştüm. Bu kadar kötü hizmet yaşamamıştım önceki evimde. Şimdi ise sadece...
Yaklaşık 50 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Küçükçekmece’deki adresimde 75 Mbps paket kullanmama rağmen, çoğunlukla 15 Mbps civarında download ve 0,50 Mbps civarında upload hızı alabiliyordum. Bu sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetl...
TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Hızımı 75 / 15’ten 100 / 20’ye çıkarmak için talepte bulundum, ancak bu işlem sonrası bağlantımda kopmalar başladı ve hızım 75 / 7 seviyesine düştü. Canlı desteğe bağlanamıyor, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir destek alamıyorum...
2025 Temmuz ayından beri TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 75 Mbps hız vaat edilmesine rağmen, iki aydır hızım hiçbir zaman bu değerin yarısına bile yaklaşmadı; genellikle 6-7 Mbps, en fazla ise 12 Mbps hız alabiliyorum. İki kişi evden çalıştığımız için bu du...
Yorumlar