Finspor Servisinde Parça Fiyatı Bilinmeden 1.850 TL Servis Ücreti İstemi

Antalya’da yaşıyorum ve Finspor’un İstanbul merkezli servisiyle yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bisikletimin pedal değişimi için servise başvurdum, ancak parça fiyatı verilmeden benden servis ücreti talep edildi.

Yaklaşık iki gündür sadece pedal fiyatını öğrenmeye çalışıyorum ki, toplam maliyeti bilerek servis kaydı açabileyim. Buna rağmen firma, pedalın parça fiyatını söylemeden 1.850 TL servis ödemesini önce IBAN’a havale etmemi istiyor. Parça fiyatını bilmeden bu kadar yüksek bir servis bedeli ödemek zorunda bırakılmak hem güvensiz hissettiriyor hem de sağlıklı bir karar vermemi engelliyor.

Ben, önce değişecek pedalın net parça fiyatının tarafıma bildirilmesini, ardından toplam maliyeti görerek servis ödemesini yapmayı talep ediyorum. Müşteriyi bilgilendirmeden bu şekilde ödeme istemeleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde yürütülmesini istiyorum.