TurkNet çöktü

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve eskiden çevreme öve öve anlattığım bu firmadan artık son derece şikayetçiyim. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internet hizmeti konusunda aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum, sürekli bağlantı problemleri ve uzun süreli kesintiler oluyor. Geçtiğ...

Kocaeli Kartepe Emekevler Mahallesi’indeki adresimde 10 Nisan’da evimin yakınındaki direk devrildi. Direk sonradan yenilendi ancak o günden beri, yani yaklaşık 7 gündür TurkNet internet hizmetim hâlâ gelmedi ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte eşim TurkNet müşteri hizmetlerini aradı, ancak sorun...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır bölgemle ilgili sürekli “bölgesel sorun” denilip geçiştirilen sık kopmalar yaşıyorum. O kadar çok kez tekrarlandı ki sayısını bile hatırlamıyorum. İnternet bağlantısı bu kopmalar yüzünden iş, eğitim, online oyun ve ya...

Yaklaşık 2 senedir TurkNet kullanıcısıyım. 1,5 yıl boyunca internetim kesintisiz ve sorunsuz çalışırken son 6 aydır sürekli kopma ve çekim problemi yaşıyorum. Fiber 1000 Mbps paket kullanmama rağmen evin içinde odadan odaya çekmiyor, bağlantı durup dururken kesiliyor ve TurkNet’in vaat ettiği kesint...

TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet paketi alıyorum ama son 4–5 gündür aldığım hız 3 Mbps’yi bile zor görüyor, yükleme hızım ise 700 KB civarına düşmüş durumda. 100 Mbps diye satılan bir hizmetin bu kadar düşük hızlarda çalışması kabul edilemez, resmen internet kullanamaz hale geldim. Defalarca des...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet’in 30 Mbps internet paketini kullanıyorum ve son 2 aydır neredeyse günün her saatinde internet performansı yüzünden ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yıllarca Türk Telekom altyapısından hizmet alırken hiçbir sorun yaşamazken, TurkNet’in yine aynı altyapıyı kullanmasına rağmen bütün o...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet üzerinden ev interneti kullanıyorum. Altyapım 1000 Mbps hızını destekliyor ve aboneliğimin ilk 6–7 ayında 1000 Mbps download ve 1000 Mbps upload hızını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık 5 aydır internet hızım 100 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Aboneliğimi...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet erişimim tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki gündür internete hiç bağlanamadığım için online çalışmam tamamen durdu ve işimi yapamaz hale geldim. Durumla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ve müşteri hizmetle...

TurkNet’e VDSL 89 Mbps hızında bir paketle abone oldum. Özellikle akşam yoğun saatlerde bu hızı alabilmek için tercih ettim ancak akşam 18:00 ile 00:00 saatleri arasında hızım sürekli olarak 7 Mbps civarına düşüyor ve vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Bu durumu defalarca TurkNet’in online işl...

Muğla Fethiye’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 saattir internetim tamamen yok ve anladığım kadarıyla altyapı kaynaklı bir sorun var. Buna ek olarak TurkNet’in sitesi de çökmüş durumda olduğu için hiçbir bilgiye ulaşamıyor, hizmet veya müşteri numaramı dahi göremiyorum. Bu süre boy...

TurkNet'in evde fiber internet bağlantısı için yaptığı altyapı çalışması sırasında, Vatan Mahallesi 2. Vatan Caddesi Yıldırım / Bursa adresinde açılan altyapı çukuru, işlem bittikten sonra düzgün bir şekilde kapatılmadı. Birkaç hafta içinde asfalt çöktü. Asfalt çökmesi sebebiyle, özellikle yağmur ya...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet Fiber 100 paketini kullanıyorum ve özellikle her akşam 19:00 ile 00:00 saatleri arasında internetim neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Upload hızım 0.6 Mbps’e düşüyor, ping değerim ise 40 MS seviyelerine çıkıyor. Gün içinde bir sorun yokken akşam saatlerinde bu şekilde bir...

23.07.2025 tarihinde internetim kesildi ve saatlerdir gelmiyor. Bütün işlerim aksadı. Ayrıca kesintiyle ilgili önceden veya sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zulüm. Şikayet kaydı açıyorum saat 23.00'e kadar arayacaklarını söylüyorlar. Ben işlerimi o saate kadar nas...

TurkNet kullanıyorum. Bugün sabah modemdeki internet ışığı kırmızı oldu, diğer ışıklar ise mavi yanıyor. İnternetin dışarıdan dağıtıldığı ağaç çökmüş ve kablolarda sorun var. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiç kimseye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için ne yaparsam yapayım başarılı ...

TurkNet kurye sözleşmesi konusunda yaşadığım mağduriyet. TurkNet üyeliğini, sistemlerinin çökmesi nedeniyle kurye ile getirilerek yapılması seçeneğini seçtim. Ancak gelen kurye, 150 TL'lik kurye ücretini kişisel bir hesaba yollattı. Sonrasında TurkNet, kurye ücretini tekrar faturama yansıttı. Bütün ...

TurkNet binalara zarar veriyor. Kendilerine hat çekmek için binaların kolon kiriş taşıyıcı kısımlarına matkapla delikler açıp kablo çekiyorlar böyle giderse onların çektikleri internet çöken binaların altında işimize yaramayacak. Bu ülkede hiç mi kanun yok hiç mi duyarlı bir insan yok bunlar her gü...

Merhaba, internet kablom koptu, internetim yok. Teknik destek gönderir misiniz? Arıza kaydı oluşturamadım. Sayfa çöküyor. Teknik destek için vereceğim numaraya ulaşır mısınız? Adres ve abone numarası vereceğim. ADS kablosu koptu, internet erişimim yok.

Abi, aylık 575 TL alıyorlar. Telefon dahil ama internet hemen çöküyor. Bu durumun her gün olmasından gerçekten sıkıldım. İnternet o kadar yavaşlıyor ki hiç olmaması daha iyi. Download bazen 5 MB bile daha az oluyor. Upload desen zaten 0.9 gibi rakamlarda. Bu durum gerçekten paranla rezil olma durumu...

TurkNet internet bağlantım gitti. Modemde internet ışığı yanmıyor. Bir siteye girmek istediğimde ise wan bağlı değil diyor fakat hem kontrol ettim wan kablosu bağlı hem de zaten modemdeki wan ışığı yeşil yanıyor. Müşteri destek ekibini arayınca ise kimseye bağlamadan otomatik kapandı. TurkNet'in web...

Merhabalar, Yaklaşık 40 gün önce evime Gigafiber bağlandı. Ancak çalışanlar bilgisiz ve vurdumduymaz şekilde işlerini yaptılar (Kabloları bile arabalar ezdi). Bağlandığı günden beri taahhüt edilen hızları neredeyse hiç görmedim. Hatta ve hatta inanılması güç bir şekilde, 10-20 Mbps gibi hızlar aldı...

+3