İnternet Bağlantım Kesildi, Acil Çözüm Bekliyorum

TurkNet abonesiyim. 22 Haziran 2026 günü saat 11:21’den beri İzmir Karşıyaka’da adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kullandığım bir hizmet olmasına rağmen günlerdir bağlantım tamamen kesik durumda.

Apartmana yeni taşınan komşuma Türk Telekom görevlisi internet bağlarken, benim hattımdaki mevcut hizmeti doğrudan kesmiş ve bağlantımı iptal etmiş. Bu durumdan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ekip yönlendirileceği ve arızanın kısa bir süre içerisinde giderileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı, internetim çalışmıyor. Müşteri numaram 2240834, ilgili destek kayıt numaram ise 102775030’dur.

Türk Telekom kaynaklı bu hatanın TurkNet tarafından acilen ilgili birimlere iletilmesini, hattımın derhal yeniden aktif edilmesini ve internet bağlantımın hemen düzeltilmesini talep ediyorum.