İlk Ay Ücretsiz Kampanyası Süresi Yanlış Hesaplanıp Mart Ayı Tam Ücretlendirilmiş

“Arkadaşını davet et, ilk ay ücretsiz kullan” kampanyasını görerek TurkNet’e geçmeye karar verdim. Arkadaşımın davetiyle bu kampanyadan yararlanmak üzere başvurumu yaptım. 14 Şubat 2026’da, Türk Telekom VDSL altyapısının bulunduğu evim için TurkNet’e başvuruda bulundum ve 26 Şubat’ta geçiş işlemi tamamlanarak TurkNet’i kullanmaya başladım.

Fiili kullanımım Şubat ayında sadece 26–28 Şubat tarihleri arasını kapsıyor, Mart ayında ise 1–31 Mart dönemi boyunca hizmet aldım. Hesaplarımı kontrol ettiğimde, Şubat ayı döneminin “ilk ay ücretsiz” olarak kabul edildiğini, bu nedenle Mart ayının tamamının tam ücretli şekilde faturaya yansıtıldığını gördüm. Ancak ben kampanya şartları gereği, hizmeti kullanmaya başladığım 26 Şubat tarihinden itibaren bir ay boyunca, yani 26 Şubat–26 Mart arasındaki dönemin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum.

Kısacası, fiilen sadece birkaç gün kullandığım Şubat ayının ücretsiz sayılması, tam kullanım yaptığım Mart ayının eksiksiz ücretlendirilmesi kampanyanın ruhuna ve benim beklentime uygun değil. TurkNet’ten talebim, kampanya kapsamında ücretsiz kullanım süremin, hizmeti aktif olarak kullanmaya başladığım 26 Şubat tarihinden itibaren bir ay şeklinde yeniden değerlendirilmesi ve bu doğrultuda faturamın düzeltilmesidir.