TurkNet Kampanya Şartlarıyla Uyuşmayan Faturalar Ve İade Talebi

Ekim 2025'te TurkNet aboneliği başlatırken eve gelen satış görevlileri, bize ilk 3 ay ücretsiz, sonraki 3 ay 399 TL ve geriye kalan aylarda 699 TL ödeyeceğimizi söyleyerek bu şekilde kampanya tanıtımı yaptılar. Ancak biz hiçbir şekilde 3 ay ücretsiz kullanmadık ve faturalarımız Aralık, Ocak, Şubat ve Mart ayları için doğrudan 699 TL olarak çıkarıldı.

Yani bize anlatılan kampanya koşulları ile şu an tarafımıza yansıtılan faturalar tamamen çelişiyor. İlk 3 ay ücretsiz olması gerekirken bu aylarda da 699 TL fatura çıkarıldı; ayrıca 399 TL olarak söylenen dönem de hiç uygulanmadı.

Yaklaşık 4 aydır TurkNet'i defalarca arayarak durumu anlatıyor, kampanya başlangıcında verilen sözlere göre faturaların düzeltilmesini ve fazla çıkarılan tutarların iadesini talep ediyorum. Ancak her seferinde düzeltileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir değişiklik yapılmadı ve faturalar aynı şekilde gelmeye devam ediyor.

TurkNet'in, abonelik başında bize yüz yüze anlatılan kampanya koşullarına uymasını, faturalarımın bu koşullara göre geriye dönük olarak düzeltilmesini ve haksız yere tahsil edilen tüm tutarların hesabıma iade edilmesini istiyorum.