to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 3588435) ile ilgili olarak, İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi 6329 Taksim 2 Sokak No 6 Kat 5 Daire 5 adresinde son iki gündür tamamen internetsiz kaldım. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Modemi defalarca söküp taktım, bağlantı ve hat kontrollerini yaptım, tüm önerilen adımları denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu süreçte mobil uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşmak istedim ancak canlı destek hattı çevrimdışıydı ve hizmet veremediğini belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca mesaj yoluyla destek alabileceğim söylendi, karşıma canlı bir muhatap çıkmadı. Arıza kaydımın incelendiği dışında herhangi bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Faturalarım düzenli olarak ödenmiş olup, herhangi bir borcum veya sözleşme kaynaklı bir problemim yoktur. Şu anda benden beklenen bir işlem ya da belge de bulunmamaktadır. İki gündür süren bu internet kesintisinin bir an önce giderilmesini ve tarafıma acil çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır TurkNet ev internetimde günün her saatinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi'indeki adresimde devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak kayıt açtırdım, ancak kesinlikle geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sun...
TurkNet ev interneti hizmetimde 19.08.2025 tarihinde başlayan ve 3 gün süren bir arıza yaşadım. Aynı şekilde, 02.09.2025 tarihinden itibaren de 2 gündür internetim arızalı durumda. Her iki durumda da modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Arızanın yaşandığı adres: Ka...
TurkNet ev internetim 6 gündür tamamen yok. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve abonelik numaram 4411788. Modemimde internet ışığı kırmızı, DSL ışığı ise turuncu yanıyor. Tüm kabloları ve bağlantıları kontrol ettim, modemi defalarca kapatıp açtım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Ben TurkNet abonesiyim. Yaklaşık iki gündür, 5 saatten fazla sürmesine istinaden internetim kesiliyor ve ben İzmir'in merkezinde yaşıyorum. Köyünde de ikamet etmiyorum. Akabinde müşteri temsilcilerini aramama rağmen hiçbiri kesin bir bilgi vermiyor, kaynağın ne olduğu bilinmiyor. Her bir temsilci ba...
İzmir Karşıyaka Örnekköy’deki adresimde, 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana modem kurulumu yapmam gerektiği söylendi ancak verilen bağlantıya erişim sağlayamıyorum. Modemi yeniden başlatmak ve kabl...
Yorumlar