TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

İki gün önce TurkNet fiber internet hizmetimde bir anda bağlantı tamamen gitti ve o zamandan beri evimde hiç internet yok. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmiyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Durumu bildirmek için TurkNet’e ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de alamadım. Sistem üzerinden 104033187 numaralı destek/arıza kaydını oluşturdum fakat bu kayda ilişkin de şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.

İnternetimi aktif olarak iş ve günlük ihtiyaçlarım için kullanıyorum ve iki gündür tamamen internetsiz kalmış durumdayım. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu kesinti süresine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.