İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İki gündür TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve evimde hiç internet kullanamıyorum. Hizmet numaram 2188722’dir. Bildiğim kadarıyla hem bulunduğum bölgede hem de benim bağlantımda sorun yaşanıyor.

Yaşadığım bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne bir çözüm ne de doyurucu bir bilgilendirme alabildim. İnternete tamamen erişemediğim için günlük işlerim ve ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.

Arızanın acilen giderilmesini, mümkünse bölgeye en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini ve süreçle ilgili net şekilde bilgilendirilmemi istiyorum.