İki Gün Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksattı Ve Destek Hızlı Yanıt Vermedi

İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 8 Mayıs sabah saat 08.00’den beri bölgede yaşandığı söylenen arıza nedeniyle evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda.

Online çalışan biriyim ve iki gündür internet kullanamadığım için işimi yapamıyor, işlerimi ciddi şekilde aksatıyorum. Sorunu TurkNet’e iletmeme rağmen müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamadım, sürecin ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamadım.

İki gündür devam eden bu hizmet kesintisinin bir an önce giderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve kullanamadığım günler için faturama indirim yansıtılarak telafi edilmesini talep ediyorum.