to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Kesintide Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi Ve Güven Kaybı
TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İnternetim 2 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde evimde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir muhatap bulamadım. Tarafıma belirtilen gün için destek ekiplerinin geleceği söylenmişti ancak kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu sorumsuzluk karşısında hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda güvenimi kaybettim.
Hizmet numaram/müşteri numaram 5321867’dir. Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı hizmetten kesinlikle memnun değilim ve ilk fırsatta internet sağlayıcımı değiştirmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
