Batarya Değişimi Sonrası True Tone Ve Bildirim Sorunlarıyla Tekrar Servise Götürmek Zorunda Kaldım

Gürgençler Apple Servisi Next Level şubesine iPhone 13 telefonumun pil değişimi için başvurdum. Pil değişimi sırasında ekranın ayrıldığını, bu nedenle ekranın da ücretsiz olarak değiştirildiğini söylediler. O aşamaya kadar her şey normal görünüyordu.

Telefonu servisten teslim aldıktan sonra ise True Tone özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Karanlık ortamda ekran parlaklığı kendiliğinden kısılmıyor, aydınlık ortamda da artmıyor, yani otomatik ışık ayarı düzgün çalışmıyor. Ayrıca bazı uygulamaların bildirimleri de gelmiyor, bildirimleri ancak uygulamanın içine girince görebiliyorum. Bu sorunları telefonu servisten aldığım günden beri, yaklaşık 20 gündür yaşamaktayım.

Tekrar Apple Gürgençler’e gittiğimde telefonu yeniden servise alabileceklerini, ancak bu işlem sırasında telefonun sıfırlanacağını söylediler. Ben, serviste yapılan bir işlem sonrası oluşan sorunlar yüzünden tekrar servise gitmek, yedekleme yapmak ve tüm bu süreçle uğraşmak zorunda bırakılmaktan şikayetçiyim.

Pil değişimi için ödediğim ücret karşılığında, telefonumun eskisinden daha sorunlu bir hale gelmesini ve sorunun çözümü için de beni yeniden zahmete sokacak bir süreçle baş başa bırakılmamı kabul etmiyorum. Telefonumun, kişisel verilerim silinmeden ve beni tekrar uğraştırmadan, yapılan işlem kaynaklı bu arızaların giderilmesini ve gereken kontrollerin titizlikle yapılarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.