to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce, Ramazan’ın ilk haftasında Bursa İnegöl’deki adresimiz için fiber internet bağlanması konusunda görüşme yaptık ve bize bir hafta sonrasına randevu verildi. Ancak randevu günü gelmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantı gerçekleştirilemedi.
Bu süreçte toplamda 7 defa daha arama yaparak durumu bildirdik, her seferinde oyalanıp geçiştirildik. Son olarak 10 Nisan 2026 tarihinde de randevumuz olmasına rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı ve fiber bağlantımız hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimde net bir geri dönüş alamamamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Hizmet numaram/müşteri numaram: 3819056. Yetkili ve sorumlu kişilerin, bu süreçte sorumluluk almayan çalışanlarla ilgili gerekli uyarıları yapmasını ve fiber bağlantımızın artık daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede kurulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 1,5 aydır ertelenen bu durumun ivedilikle düzeltilmesini rica ediyoruz.
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ve TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet kurulumu için başvuruda bulunmama rağmen, her seferinde randevu veriliyor ancak kurulum ekibi belirtilen gün ve saatte gelmiyor. Ayrıca ekip tarafından aranmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum Kocaeli Ça...
TurkNet’e yeni internet aboneliği başlattım ve altyapı olarak Türk Telekom’un fiber hattı kullanılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 10 gündür, belki daha da uzun süredir yalnızca eve bir kablo çekilecek olmasına rağmen bağlantım bir türlü yapılmadı. Türk Telekom’un sahaya gelecek ekipleri için tarafım...
21 Mart’ta Kocaeli Gebze’deki adresim için TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Bugün 9 Nisan olmasına rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Sürekli olarak eve fiber kablo olmadığı söyleniyor, ben evde kablonun olduğunu belirtiyorum, bu kez de ekiplerin göremediği söyleniyor. “Ekipler g...
Yaklaşık 1 ay önce TurkNet fiber internet hizmetine geçtim ancak bu süreçten beri 4–5 kez bağlantı kesintisi yaşadım. Son kesinti ise 2 gündür devam ediyor ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kesintiler düzensiz ve gün içinde sürekli tekrarlanıyor, bu nedenle hem günlük işlerim hem de internete bağ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 19–20–21 Kasım 2025 ve 15–16 Aralık 2025 tarihlerinde internetim tamamen kesildi ve günlerce bağlantı alamadım. Bu süreler boyunca evde hiç internet yoktu ve hizmetten yararlanamadım. Sorun yaşadığım her dönem telefonl...
Yorumlar