to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 6 iş günü içinde ekiplerin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi. Ancak 15 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. O süreçte izne çıktığım için yeni bir tarih belirledik fakat o tarihte de ekipler gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ekiplere acil olarak bildirim yapıldığı söylendi ancak şimdiye kadar hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi.
Başvuru numaram: 10016785
Adresim: Cumhuriyet Mahallesi, Bademli Sokak, Doğa Şehir 2 Sitesi, c Blok, Kat 5, Daire 36, Çerkezköy / Tekirdağ
Yaklaşık 2 aydır bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce internet bağlantımın yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında bağlantı için kimse gelmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Adres bilgilerim başvuru sırasında verildi, fakat ekipler halen gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli farklı birime yön...
28 Ağustos Perşembe gününden bu yana TurkNet ev interneti aboneliğim için kurulum bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres: Tekirdağ, Marmara Ereğlisi, Yeniçiftlik Mahallesi, Atatürk 47. Sokak No:22 Daire:1. Abonelik başlatıldı ancak şu ana kadar internet hizmeti hiç kullanılamadı. Acil ekipten gelip...
13 Eylül tarihinde Tekirdağ Çerkezköy adresimde ev interneti kurulumu için TurkNet’e başvurdum. Kurulum için 19 Eylül’e randevu verildi, ancak kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Biz tekrar iletişime geçtikten sonra bu kez pazartesi günü saat 16:00-18:00 arası için yeni bir randev...
TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum ekipleri tarafından 09.09 tarihinde, sabah 9 ile 14:00 saatleri arasında adresime gelineceği bildirildi. Bu randevuya uymak için pasaport randevumu iptal etmek ve işe gitmemek zorunda kaldım. Ancak belirtilen saatte ve hatta akşam 17:55...
15 Ekim’de İstanbul Fatih adresim için TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım. 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “6 iş günü içinde ekiplerimiz gelecek” denildi fakat hiçbir gelişme olmadı. Kurulum için randevu tarihi veri...
Abonelik 5.451 
Adres Değişikliği 1.635 ADSL 245 Altyapı 1.787 
Altyapısız İnternet 115 
Arıza 6.942 
Bakım Çalışması 237 Dondurma İşlemi 91 
Ev Telefonu Hizmeti 103 
Evde İnternet 1.793 
Fatura 3.880 
Fiber İnternet 2.592 
Gezgin İnternet 57 
Gigafiber 1.037 
Hız Testi 843 
İnternet Kesintisi 4.571 
İnternet Paketleri 453 
Modem 2.658 
Online İşlemler 1.396 Ping Sorunu 164 VDSL 456 
Yalın İnternet 55
Yorumlar