to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır TurkNet fiber abonesiyim. Ancak 27 Şubat’tan bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “arıza var, çalışmalar devam ediyor” şeklinde mesajlar geliyor fakat sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
Yaklaşık iki aylık bu süreçte toplamda en fazla 3-4 gün internete erişebildim. İnternetin geldiği o kısa sürelerde de hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunları yaşadım, bağlantıyı stabil şekilde kullanamadım. Buna rağmen 2180904 numaralı aboneliğim üzerinden düzenli olarak faturalandırılmaya devam ediliyorum.
Bu süre zarfında TurkNet müşteri hizmetlerini 20 defadan fazla aradım. Her seferinde altyapı arızası olduğu, ekiplerin çalıştığı, beklemem gerektiği söylendi; fakat arıza hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Uzun süredir hizmet alamadığım halde ücret ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca bu dönem boyunca alamadığım veya sağlıklı şekilde kullanamadığım internet hizmetine ilişkin ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem düşük hız problemi var hem de son 1 ay içerisinde iki kez 12 saati aşan internet kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Her arıza durumunda müşteri hizmetleriyle görüştü...
TurkNet fiber abonesiyim ve 4 Mart’tan bu yana evimde internet tamamen yok, tek bir gün bile düzelmedi. Dört gündür bağlantı alamıyorum, ne kopup geri geliyor ne de düşük hız söz konusu, internet tamamen kesik durumda. Bu kadar uzun süreli bir kesintiye rağmen sorunumun hâlâ giderilmemesinden son d...
TurkNet fiber sabit internet aboneliğimde 29 Aralık tarihinden bu yana tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili TurkNet ile defalarca kez görüştüm ve arıza kaydı aç...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 2 gündür sık kopma ve altyapı arızası yaşıyorum. Bağlantı gün içinde ara ara gidip geliyor ve bazı kopmalar uzun süre devam ediyor, bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine doğrudan ve hızlı bir şekilde ulaşamıyorum, hı...
TurkNet kullanıcısıyım ve Ocak ayının 27’sinden itibaren neredeyse hiç düzgün internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapısı kullanılarak hizmet veriliyor ve binamızda, hatta yan binadaki komşularımızda herkesin interneti çalışırken yalnızca bizim dairemizde internet olmadığı söyleniyor. İlk ba...
Yorumlar