İade Edilen Modem İçin Haksız 1.700 TL Borç Ve İcra Tehdidi

TurkNet e basvurmustjm sonra iptal ettim interneti yapamadiklari icin modemi birakip gitmislerdi. Bir süre önce internet hizmetimi kapatırken bana verilen modem iadesini Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargoyu 23.05.2026 tarihinde 6058024776381 takip numarasıyla gönderdiğim, 25.05.2026 tarihinde de teslim edildiği Aras Kargo kayıtlarında açıkça görülüyor. Ayrıca TurkNet tarafından da modemin kendilerine ulaştığına dair SMS aldım.

Buna rağmen bugün ATB Hukuk’tan tarafıma 1.700 TL borcum olduğuna ve yarının son ödeme günü olduğuna, ödeme yapılmazsa icra ve haciz işlemi başlatılacağına dair mesaj geldi. Aynı borç tutarı banka uygulamamda da TurkNet faturası olarak görünüyor. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim ettiğim halde, bu borç hala sistemde aktif olarak duruyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

TurkNet müşteri hizmetleri ve ATB Hukuk ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sistemde borcun göründüğü söylenip konu kapatılıyor. Oysa kargo takip bilgilerim ve teslim edildiğine dair kayıtlarım mevcut.

Müşteri numaram 5223963. Modem iadesi yapılmış olmasına rağmen yansıtılan 1.700 TL borcun derhal sistemden tamamen silinmesini, adımın ATB Hukuk dosyalarından ve olası icra/haciz süreçlerinden çıkarılmasını ve bu konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.