to read complaints and reviews, or file yours.Haziran Faturamda Çifte Tahsilat Ve İade Talebi
15 Temmuz 10:058
TurkNet ev interneti aboneliğim için Haziran ayı faturam iki kez tahsil edildi. 22 Haziran tarihinde otomatik ödeme talimatım üzerinden 8.598 TL, 13 Temmuz tarihinde ise yine otomatik ödemeden 899 TL çekildi. Böylece aynı dönem için iki kez ödeme alınmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Müşteri numaram 5031776’dır. Yaşadığım bu çifte tahsilat sonrası durumu iletmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu bildiremiyorum.
Haziran ayındaki faturama ilişkin fazla tahsil edilen tutarın tamamının hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
