TurkNet hat müşteri temsilcisine bağlanma

24.03.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim, bölgemdeki çalışmalardan dolayı 4 gündür tamamen kesik durumda. Ne evden çalışabiliyorum, ne çevrimiçi derslere girebiliyorum, ne de yayın ve diğer internet gerektiren işlerimi yapabiliyorum; bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri numaram 35...

Bahçelievler/İstanbul Soğanlı Mahallesi Hayırlı Sokak adresindeki binam için uzun süredir TurkNet gigafiber başvurusu yapıyorum. Sokağımın tamamında fiber altyapı olmasına rağmen binamın içine bir türlü fiber hat çekilmiyor. 01.12.2024 tarihinden bu yana TurkNet’in kendi internet sitesi üzerinden d...

TurkNet abonesiyim, Pazar gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde bölgemizde genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak aynı bölgede bulunan komşularımın interneti sorunsuz çalışıyor, bu nedenle özellikle benim hattımla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Çağrı hattını ara...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak yaklaşık 2 aydır 4484715 numaralı hizmetimde internet neredeyse her gün, gün içinde çok sık bir şekilde kesiliyor. Sorunsuz bir şekilde 1 saat bile internet kullanamaz hale geldim. Buna rağmen her ay 699 TL fatura ödemeye devam ediyorum. 26.02 tarihinde son ola...

TurkNet’e ait 4463788 numaralı hattımda yaklaşık 1–2 saattir internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Evden çalışan biri olarak işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle şu an işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arı...

TurkNet aboneliğimde 1000 Mbps hız profili ile hizmet alırken, sürekli yüksek ping sorunuyla karşılaşıyorum. 14 Şubat 2026 tarihinde saat 11.00 civarında statik IP tanımlaması yapıldıktan hemen sonra hız profilim 40 Mbps seviyesine düşmüştür. O tarihten bu yana hızım sürekli olarak 40 Mbps civarında...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 13.02.2026 tarihinde sabah saat 09.00’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve şu an saat 23.49 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim gelmedi. Kesinti öncesinde de sık sık kopma ve yavaşlama sorunları oluyordu, ancak bugün itibarıyla tamamen internetsiz kal...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde son bir ay içinde düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık her 15 günde bir internet hizmeti alamıyorum ve en son olarak 5 gündür hiç internetim yok. İstanbul Şile’de kullandığım hattım için 96306762 numaralı arıza kaydını açtım ancak bu süreçte herhang...

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de kullandığım internet hizmetinde, son bir ay içinde iki kez ciddi kesinti yaşadım. Yaklaşık 15 Ocak tarihinde başlayan ilk kesinti üç gün sürdü ve bu süre boyunca yalnızca otomatik arıza kaydı bandı döndü. Üç gün boyunca defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ...

Yaklaşık iki senedir evde TurkNet üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her hafta mutlaka en az bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor. Sürekli “genel arıza/çalışma” olduğu söyleniyor ve bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı. Bugün de saatlerdir internete hiç bağlanam...

TurkNet’ten VDSL internet hizmeti aldığımızı düşünerek abonelik başlattık; ancak bugün hattımızın aslında ADSL olarak tanımlandığını fark ettik. Bu durum hem hız açısından beklentimizi karşılamıyor hem de bize başta belirtilenden farklı bir hizmet sunulması nedeniyle mağduriyet yaratıyor. Bu konuyu...

TurkNet VDSL internet aboneliğim için Malatya Battalgazi’de 2 gündür tamamen internetsizim. Hat tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı desteğe ya da müşteri tem...

TurkNet’e yaklaşık 4 gün önce Türk Telekom’dan geçiş yaparak abone oldum ancak bu süreçte yaşadıklarım beni pişman etti. Mevcut hattım bir türlü aktif edilmedi, evdeki fiber kablosunda sorun olduğunu düşündüğümü belirtmeme rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Müşteri hizmetlerine normal hat üzeri...

TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde 3 haftadan uzun süredir ciddi hız sorunu yaşıyorum. Hat ne kadar destekliyorsa o hızı almam gerekirken, hızım çoğu zaman 15–20 Mbps civarında kalıyor, zaman zaman bu değerlerin de altına düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu ...

13.12.2025 tarihinde TurkNet’e abone olmak için müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden başvuru sürecini başlattım ve uzun uğraşlar sonunda istenen tüm yüklemeleri ve işlemleri tamamladım. Ancak bir anda hat kapandı, abonelik başvurum tamamlanmadı ve süreç yarım kaldı. Bu süreçte bana bir müşteri/b...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hem online işlemler üzerinden hem de telefonla denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu ...

Ailemin yaşadığı başka bir şehirde TurkNet ev interneti aboneliği başlattım ve o süreçte müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabiliyordum. Ancak İstanbul’daki kendi evime de TurkNet interneti bağlatmak istediğimde, mevcut abone olduğum için müşteri hizmetleri tarafından sürekli online sistemlere ve yazı...

TurkNet ev interneti hizmeti için başta 500 TL fatura tutarıyla anlaştık ve bu şekilde abonelik başlatıldı. Ancak son gelen 10.09.2025 tarihli faturada 840 TL ödeme talep edildi. Bu durumun görsel kanıtı da elimde mevcut. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekild...

Muğla Fethiye’deki adresimde iki haftadır TurkNet ev interneti başvurusu yaptığım halde, bağlantı için ekip gönderilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Operatörleri aradığımda sadece satış destek hattına yönlendiriliyorum, m...

TurkNet de internet sorunu yaşıyordum. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için 08502885205 numaralı hattı aradım. Numara ile işlem yapmak için 1 sonra arıza için 1 tuşlayarak teknik destek sonra yine 1 i tuşlayarak bağlantı problemini seçiyorum. En son vardığım sonuç hata bildirimini aldık. İlgileneceğ...

İnternet sağlayıcımı değiştirerek TurkNet'e taşıdım. 24 saattir internetim yok, modem kurulum aşamasını yaptım ancak interneti kullanamıyorum. TurkNet'in internette paylaşılan tüm hatlarını aradım ancak tüm aramalarım müşteri temsilcisine bağlanamadan TurkNet'li olmanıza çok az kaldı sesli yanıtıyla...

Turkcell Superonline'dan TurkNet'e başvuru yaptım. Kablo hattında sorun olduğu için kurulum yapılmadı. İptali gerçekleştirmek için 0850 288 80 80, 7083, 8081 numaralı hatlardan hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kurulum hizmet bedeli 840 TL olarak görünüyor. Hesap bilgilerimle giriş yap...

TurkNet müşteri hizmetleri numaralarını arıyorum, hızlı işlem hattına hoş geldiniz diyor, arıza kaydı bırakmak için 2'yi tuşla diyor. Yapıyorum, arıza kaydınız var diyor ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor. İnternetim yavaş ve yok diyebileceğim durumda şu an ve bir türlü çözemiyorum. Müşte...

TurkNet müşteri hizmetleri numaralarını arıyorum, hızlı işlem hattına hoş geldiniz diyor, arıza kaydı bırakmak için 2'yi tuşla diyor yapıyorum arıza kaydınız var diyor ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor. İnternetim yavaş ve yok diyebileceğim durumda şu an ve bir türlü çözemiyorum. Müşteri...