to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak yaklaşık 2 aydır 4484715 numaralı hizmetimde internet neredeyse her gün, gün içinde çok sık bir şekilde kesiliyor. Sorunsuz bir şekilde 1 saat bile internet kullanamaz hale geldim. Buna rağmen her ay 699 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
26.02 tarihinde son olarak destek talebi oluşturdum ancak açtığım destek talepleriyle ilgilenilmiyor, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadan talepler kapatılıyor. Müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir hat da bulunmuyor. Canlı destek hattına yönlendiriliyorum fakat orada da 404 hatası alıyorum ve hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamıyorum.
İnterneti doğru düzgün kullanamadığım son dönem için fatura ödemek istemiyorum. Özellikle son ay neredeyse hiç kullanım yapamadım. Kullanamadığım hizmete ait ücretlerin iade edilmesini ve hattımdaki kesinti sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 6–7 aydır bağlantımda sürekli ve düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana haftada 2, bazen 3 gün sabah saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Bu şekilde ayın en az 10 günü internetsiz kal...
TurkNet aboneliğim boyunca internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kesintiler oluyor, bağlantı kopup yeniden geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bana vaat edilen hız hiçbir zaman istikrarlı şekilde sağlanmıy...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet evde sabit internet aboneliği kullanıyorum ve her ay ortalama 5–7 gün boyunca, gün içinde 10 saate varan kesintiler yaşıyorum. Buna rağmen her ay 699 TL fatura ödemeye devam ediyorum. İnternetim sık sık saatlerce tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evd...
TurkNet internet aboneliğim kapsamında 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca telefonla aramama ve online kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen yetkili bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli otomatik sistemde bekletilip sonuç alamıyorum. 4 gün boyunca...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve artık yaşadığım sorunlardan dolayı ciddi anlamda bıkkınlık noktasına geldim. Daha önce nadiren kesinti olurken, son dönemde haftada en az bir gün internetim tamamen gidiyor. Ayda en az 1–2 hatta 3 gün boyunca internetim tam gün kesiliyor. Dün de yine...
Yorumlar