VDSL Alınan Hatta ADSL Belirlendi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

TurkNet’ten VDSL internet hizmeti aldığımızı düşünerek abonelik başlattık; ancak bugün hattımızın aslında ADSL olarak tanımlandığını fark ettik. Bu durum hem hız açısından beklentimizi karşılamıyor hem de bize başta belirtilenden farklı bir hizmet sunulması nedeniyle mağduriyet yaratıyor.

Bu konuyu netleştirmek ve gerekli düzeltmenin yapılması için tüm gün boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadık. Kayıtlı numaram 0544********35 olup, bu hatta bağlı aboneliğimle ilgili bilgi ve destek almak istiyorum.

Yaşadığımız bu karışıklığın giderilmesi ve hattımızın durumu hakkında bilgilendirilmemiz için en kısa sürede bir müşteri temsilcisi tarafından aranmayı talep ediyorum.