to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması İşimi Engelliyor
TurkNet’e ait 4463788 numaralı hattımda yaklaşık 1–2 saattir internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Evden çalışan biri olarak işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle şu an işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı oluşturmak için aradım. Telefonda yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekledim, en sonunda bağlandığım anda görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Şu anda tekrar aradığımda ise sadece otomatik ses kaydı devreye giriyor ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Arıza kaydınız oluşturuldu, tarafınıza SMS gelecektir şeklinde bilgi verildi ancak herhangi bir SMS de almadım.
Hem internet hizmetinden faydalanamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Evden çalıştığım için işimin aksamaması adına internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve hattımdaki arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
