to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak 2026 tarihinden beri TürkNet internet bağlantımız tamamen kesik ve bir haftayı aşkın süredir evde 8 kişi internetsiz kaldık. Annemin üzerine kayıtlı telefon numarası üzerinden TürkNet aboneliğimiz bulunuyor ve bu süre boyunca evdeki herkes mobil internet paketlerini bitirdi, şimdi de ek mobil internet ücreti ödemek zorunda kalıyoruz.
Her gün, neredeyse her saat TürkNet müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “kayıt oluşturduk, aciliyet belirttik” denilerek oyalanıyoruz ve net bir tarih verilmiyor. “Ekipler sahada çalışma yapıyor” denmesine rağmen İstanbul Beyoğlu’nda bulunduğumuz bölgede ne bir kazı, ne bir ekip, ne de herhangi bir çalışma görebiliyoruz. Buna rağmen hâlâ sorun çözülmedi ve hizmet alamıyoruz.
İnternet hizmeti alamadığımız bu süre için mağduriyetimizin giderilmesini, mobil internete ödemek zorunda kaldığımız ek ücretlerin telafi edilmesini ve arızanın ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bir daha bu tarz uzun süreli ve belirsiz kesintiler yaşamamak için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını istiyorum.
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Kağıthane ilçesi Nurtepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 4 Aralık’tan bu yana, yani 8 gündür hem benim dairemde hem de tüm sokakta tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca ne sorunun kaynağı ne de çözüm sürecine ilişkin açık ve net bir bilgi tarafıma iletil...
Yaklaşık 7–8 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve 03.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. 1000 Mbps hızındaki paketimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi, fakat günler geçmesine rağmen net, doyurucu v...
TurkNet aboneliğim kapsamında 2 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Kağıthane, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. 94855180 numaralı destek kaydım bulunuyor; ancak her seferinde sadece “En kısa sürede size dö...
TurkNet üzerinden İstanbul Fatih Akşemsettin Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps fiber aboneliğim var ve 19.12.2025 tarihinde tamamen kesilen internetim, bugün 05.01.2026 olmasına rağmen hâlâ düzeltilmedi. Abonelik numaram 3154950’dir. İlk olarak 19.12...
TurkNet aboneliğimi fiber altyapıya geçirdikten sonra 14.01.2026 tarihinden itibaren 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süre içinde ev internetimden hiç hizmet alamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu 3 günlük süreçte mecburen mobil ...
Yorumlar