to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Kağıthane ilçesi Nurtepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 4 Aralık’tan bu yana, yani 8 gündür hem benim dairemde hem de tüm sokakta tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca ne sorunun kaynağı ne de çözüm sürecine ilişkin açık ve net bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Yaklaşık 10 kez telefonla, 4 kez de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı bir gerekçe söylendi, en son yapılan dönüşte sistemde arıza görünmediği, sorunun çözülemediği için konunun üst merci destek ekibine aktarıldığı ve saha ekibine durumun aciliyeti belirtilerek bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen günlerdir ne arayan oldu ne de sahaya gelen bir ekip oldu.
Yasal sürenin 36 saat olmasına rağmen 8 gündür internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 3650681’dir. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, kesinti süresine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafi ve işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
5 Aralık’tan bu yana İstanbul Fatih’teki TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle 4 kez yazılı, 2 kez de telefonla olmak üzere toplam 6 defa görüştüm. Her seferinde yalnızca ...
TurkNet'İN 8 gündür çözülemeyen altyapı problemi! TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4605043) üzerinden Beyoğlu Çatma Mescit Mahallesi’nde 8 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ancak bu sefer apartmanımıza başka bir abone için bağlantı yapıldığı ...
Yaklaşık 6 gündür İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi'indeki ev internetimde tamamen bağlantı yok. TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı açtırdım ancak 5 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece otomatik mesajlarla bilgilendirildim. Bu arıza ilk kez yaşanmıyor; yılda birkaç ke...
İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi Mecnun Sokak’ta bulunan evimde yaklaşık 3-4 aydır TurkNet internet aboneliğim var. Son 2 gündür, her gün saat 16.00’dan sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor ve 10 saatten önce de geri gelmiyor. Neredeyse her gün aynı şekilde tekrar eden bu sorunun neden k...
TurkNet ev internet abonesiyim ve 28 Kasım’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse bir haftadır tamamen internetsizim ve bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için ciddi şekilde mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle destek kaydı üzerinden defalarca görüştüm, 93651086 numaralı ...
Yorumlar