Akşam Saatlerinde Uzun Kasa Bekleme Süresi Ve Tecrübesiz Kasiyerler

Diyarbakır Kayapınar Yılmaz Güney Caddesi Medya Mahallesi’indeki şubenize haftanın üç günü akşam saatlerinde düzenli olarak alışverişe geliyoruz. Ancak her gelişimizde kasada ciddi bir bekleme sorunu yaşıyoruz. Sürekli tecrübesiz kasiyer değişimi oluyor ve kasada 10 ile 20 dakika arasında sırada beklemek zorunda kalıyoruz.

Bu nedenle çoğu zaman sepeti kasaya bırakıp, alışverişi tamamlamadan başka markete gitmek zorunda kalıyoruz. Düzenli müşteriniz olmamıza rağmen bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor.

Şubenizde özellikle akşam saatlerinde daha tecrübeli ve profesyonel kasiyer çalıştırılmasını veya yoğunluğa uygun şekilde aynı anda en az iki kasiyerin görev yapmasını rica ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak kasa sıralarının azaltılmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini bekliyorum.