TurkNet gsm

TurkNet online işlemler hesabıma, yeni GSM numaramı kullandığım için giriş yapamıyorum. Eski numarama doğrulama kodu gönderildiğinden, hesabıma erişim sağlayamıyorum ve numaramı güncelleyemiyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat operatöre bir türlü bağlanamadım. 2 gündür bu s...

TurkNet ev interneti hizmetini İstanbul/Avcılar adresimde yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ancak hizmetin başladığı günden bu yana gün boyunca spontane şekilde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde engelliyor. Sorunu çözmek için online işlem merkezi üzer...

11 Ekim’den bu yana, yani 4 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 1910387, hizmet adresim Tekirdağ’dadır. Yaşadığım kesinti sonrası teknik destek kaydı oluşturdum. Ancak, tarafıma eski ve şu an erişimim olmayan GSM numaram üzerinden dönüş yapılacağı belirtil...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. GSM numaram değiştiği için yaklaşık 1 haftadır sistemlerine giriş yapamıyorum. Hesabıma erişim sağlamak istediğimde, doğrulama kodu eski GSM numarama gönderiliyor. Ancak eski numarama erişimim olmadığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süreçte Tu...

20.09.2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetimin iptali için online işlem merkezi ve GSM operatörü üzerinden başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen iş emri iptalim hâlâ gerçekleşmedi. Bu nedenle yeni bir başvuru yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca il...

TurkNet fiber internet hizmetim, İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi'ndeki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. 91645534 numaralı destek kaydı ile müşteri hizmetlerine başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte h...

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde, 0001550037 numaralı aboneliğimle ilgili olarak son 1 haftadır tamamen bağlantı yok; internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İlk 4 gün müşteri hizmetlerine ulaşabildim ancak herhangi bir çözüm sunulm...

8 Eylül 2025 tarihinde İzmir Seferihisar’daki adresim için TurkNet internet başvurusu yaptım (Abone No: 4743479). Başvuru sırasında 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 11 gündür hiçbir ilerleme olmadı, internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 20 gündür, özellikle akşam saatlerinde ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım zaman zaman yüksek görünse de, Wi-Fi üzerinden bağlandığımda birçok site ve uygulamada sürekli donma ve kopma sorunları oluyor. Aynı sitelere GSM hattı üzerinden ...

TurkNet adlı firmadan bir yıl peşin ödemeli internet aldım evime. Aldığım internet, daha ikinci ayında evin içinde çekmemeye başladı. Malikanede yaşasam anlayacağım ama küçücük evde, diğer odaya geçince internet çekmiyor. Bu kabul edilebilir bir şey değil! Madem internetiniz kötü, neden pazarlarken ...

TurkNet ev internetimi kapatmak istiyorum ancak müşteri olurken kullandığım GSM numarasını daha sonradan kapattım. Şu anda TurkNet uygulamasında işlem yapmak istediğimde, kapalı olan eski numarama SMS gönderiliyor ve bu nedenle mesajlara ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt ...

20.08.2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Demirtaş Sakarya Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerinden “sorun çözüldü” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum fakat sorun kesinlikle çözülmedi ve halen internet hizmeti alamıyorum. Müşter...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 3983412’dir. Son bir aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor, son dört gündür ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte hem telefon hem...

TurkNet ev internetimde sık sık kesinti yaşıyorum. Özellikle bugün sabahtan beri internet tamamen yok ve bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı. Bazen kesintiler 4-5 saat kadar sürüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyor, herhangi bir ç...

29 Temmuz saat 19:00'dan beri internetim yok ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hep aynı klasik cevabı alıyorum. "Ekipler sorunu inceliyor ancak size sorun ne zaman çözüleceğine dair bir tarih veremiyoruz." Sürekli GSM hattımın internetini kullanıyorum ve ek paket satın almak zorunda k...

TurkNet'e internetimi bağlatmak için aradım ve abone oldum. 2 Temmuz tarihinde, 5-6 gün içinde eve geleceğini söylediler. 13 gün oldu, gelmediler. Ben eve internet bağlatacağım diye GSM sınırsız internetimi değiştirdim, kotalıya döndüm ve fark etmeden aşım yapmışım. Çünkü evime internet bağlatacağım...

Böyle bir hizmet anlayışı olamaz. İstanbul'da Küçükçekmece'den Esenyurt bölgesine taşındım. Önceki adresimde TurkNet giga internet desteklemiyordu. Bu adreste destekliyor mu diye sorguladım, destekliyor dediler. TurkNet'e geçeyim dedim, hem de Türk Telekom internet hız düşüklüğünden kurtulurum diye ...

Aboneliğimi sonlandırdılar, benden kurulum ücreti hizmeti de aldılar bir güzel. Diyorum eski abonelik üzerinden devam edelim, kurulum ücretini ödedim zaten. Yok yeni abonelik şart ve yeniden hizmet bedeli ödemeniz lazım diyorlar, tamam diyorum yeni abonelik olsun ama kurulum ücretini ödedim zaten ma...

Elektrik gidip geldikten sonra modemin bütün ışıkları yeşil yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum. TurkNet'e ulaşmaya çalıştığımda telefonda müşteri no, T.C. Kimlik no veya GSM no ile giriş yapabileceğim söyleniyor ancak online işlemlerden müşteri no'mu öğrenmeye çalıştığımda hesabıma girerken "...

Aktivasyon süreci - Gecikme. Oyalandığımı hissediyordum. Bugün itibariyle 48 saat içinde süreç tamamlanacak diyorlar. 9 gün geçiş için normalden uzun bir süre... 16 Mayıs tarihinden bu yana GSM operatörünün kotamız doldu. Daha başlamadan mağdur edildik.

TurkNet internetim yaklaşık 20 gündür hizmet veremiyor. Her seferinde destek kaydı açtığımda, şu tarihe kadar çalışma var deniliyor, o tarih geliyor ama düzelmiyor. Tekrardan tarih uzuyor ama Türk Telekom ve TurkNet sitelerini kontrol ettiğimde planlı bir arıza kaydı göremiyorum. Kendi destek sayfal...