to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. 23 Ocak 2026 tarihinden itibaren İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi’indeki adresimde tamamen internet bağlantısı yok. TurkNet, arızanın düzeltilmesi için aynı gün Türk Telekom saha ekiplerine 2026012300135366409 numaralı arıza iş emrini ilettiğini bildirdi. O günden bu yana bağlantı sağlanamadı.
Bu süreçte mecburen GSM internet paketleriyle idare etmeye çalıştık ancak bu hem maliyetli hem de sürdürülebilir değil. Yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet tarafı ise düzenli olarak sadece “Arızanızın giderilmesi için ekiplerin kontrol ve çalışmaları devam ediyor” bilgisini veriyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
31.01.2026 tarihinde “Ekiplerimiz ile yapılan görüşmeler sonucunda arızanın 3 güne kadar kontrol ve işlemlerin sağlanacağı planlandığı bilgisi alınmıştır” denildi, ancak belirtilen süre içinde sorun çözülmedi. 04.02.2026’da ise “Kontrol sağladığımda bölgenizde genel arıza yaşandığını görüntüledim. Telekom ekiplerinden aldığım bilgiye göre arızanın tahmini ıslah süresi olarak 05.02.2026 iletilmiştir.” bilgisi paylaşıldı fakat bu tarihte de bağlantı gelmedi ve problem hâlâ devam ediyor.
Hem bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam hem de verilen tarihlere rağmen arızanın giderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, kesinti yaşanan dönem boyunca tarafıma fatura/ücret iadesi veya indirim uygulanmasını ve zorunlu olarak kullandığım GSM paketleri nedeniyle oluşan ek harcamalarımın da mümkün olan ölçüde telafi edilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak kasım ayı başlarından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yaklaşık 2 aydır internet hizmetini ya hiç kullanamıyor ya da sürekli kesintilerle karşılaşıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura ödeme...
08.01.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. İlk başta bölgesel arıza olduğu ve 4–6 saat içinde düzeleceği söylendi, ardından “arıza giderildi” şeklinde mesaj geldi ancak internet hiç gelmedi. İnternetin hâlâ çalışmadığını defalarca ilet...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır neredeyse her hafta en az bir kez, birkaç saat süren internet kesintileri yaşamaya başladım ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Son yaşadığım sorun ise 5–6 gündür aralıksız devam eden uzun süreli bir kesinti oldu ve İstanbul’un merkezinde, Gü...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak “genel arıza” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Ayda bir, bazen iki kez yaşanan bu kesintiler başlangıçta daha çok gece saatlerinde olurken, artık gündüz saatlerinde de devam ediyor ve güvenilir,...
TurkNet aboneliğimde 18.01.2026 tarihinden beri yaklaşık bir haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde internet hiç olmadı ve yapma...
Yorumlar