to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 1000 Mbps Hızını Vermiyor, Faturalar Tam Tutarla Kesiliyor
TurkNet’ten gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak hattım bağlandığı günden beri asla vaat edilen hıza yaklaşamıyorum. İki aydır sürekli olarak en fazla 70 ile 100 Mbps arası hız alıyorum, buna rağmen faturam her ay 899 TL olarak tam tutarında tahsil ediliyor.
Her gün neredeyse düzenli olarak kayıt açılıyor, benden sürekli hız testi ekran görüntüsü göndermem isteniyor ve “sorununuz çözülecek, çalışmalar sürüyor” denilerek oyalanıyorum. Fakat aradan geçen iki aya rağmen ne hızım düzeliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sürekli “halledeceğiz” denilmesine rağmen aynı düşük hızla internet kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Ben ödediğim ücret karşılığında söz verilen 1000 Mbps hızı istiyorum. Alamadığım hizmetin ücretinin ya düzeltilmesini ya da hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını, ayrıca bu iki aylık mağduriyetimin de incelenerek tarafıma gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet’ten gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak hattım bağlandığı günden beri asla vaat edilen hıza yaklaşamıyorum. İki aydır sürekli olarak en fazla 70 ile 100 Mbps arası hız alıyorum, buna rağmen faturam her ay 899 TL olarak tam tutarında tahsil ediliyor.
Her gün neredeyse düzenli olarak kayıt açılıyor, benden sürekli hız testi ekran görüntüsü göndermem isteniyor ve “sorununuz çözülecek, çalışmalar sürüyor” denilerek oyalanıyorum. Fakat aradan geçen iki aya rağmen ne hızım düzeliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sürekli “halledeceğiz” denilmesine rağmen aynı düşük hızla internet kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Ben ödediğim ücret karşılığında söz verilen 1000 Mbps hızı istiyorum. Alamadığım hizmetin ücretinin ya düzeltilmesini ya da hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını, ayrıca bu iki aylık mağduriyetimin de incelenerek tarafıma gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
