to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber aboneliği aldığımda 1000 Mbps hız sözü verilmişti ve ilk 3–4 ay boyunca internet bağlantım bu hızlarda sorunsuz çalışıyordu. Yaklaşık 2 aydır ise hızım 100 Mbps seviyesine düştü ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sistem üzerinde her şeyin normal göründüğü söyleniyor; ancak sahada veya hattımda gerçek bir inceleme yapılmadığı için hiçbir gelişme olmuyor. 0004733869 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu hız düşüklüğü kalıcı olarak devam ediyor.
TurkNet’ten, öncelikle saha ekibinin adresime yönlendirilerek hattımın ve altyapımın yerinde kontrol edilmesini, ardından paketim kapsamında söz verilen 1000 Mbps hıza geri döndürülmesini talep ediyorum. Ayrıca, sorun yaşadığım dönem boyunca alamadığım hızlar için faturamda gerekli indirimin veya iadenin yapılmasını istiyorum.
TurkNet üzerinden yeni bir Gigafiber aboneliği başlattım ve hattım 1000 Mbps / 1000 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen bağlantı yapıldığı ilk günden beri 3 gündür internet hızım 100 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen hız hiçbir şekilde paketimde belirtilen değerlere yaklaşmıy...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber hizmetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 1 Gbit olması gereken internet hızım, bu süre boyunca 20-50 Mbit arasında değişiyor. Sorunun kaynağı olarak altyapı ekibi ve teknik ekip birbirlerini suçladı ve nihayetinde ankastreden evime gelen fiber kabloda problem oldu...
TurkNet 1000 Mbps gigafiber aboneliği aldım, aldığım günden beri ağ üzerinden 100'den fazla hız alamıyorum. Bir ara 1000 Mbps gördüm, sonra tekrar 100 Mbps'ye düştü. Problemin çözümünde hiçbir olumlu adım atılmıyor. Destek birimleri, online işlemlere yüklemenizi istediği birkaç test talep ediyor fak...
Uzun süredir TurkNet Giga Fiber 1000 Mbps abonesiyim ve son 3 aydır her ay 2 ila 7 gün arasında değişen sürelerde internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak faturasını ödediğim hizmeti, bu kesintiler nedeniyle haftalarca kullanamamak beni mağdur ediyor. Yaşadığım sorun, hız düşmes...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.054 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.788 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.815 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar