to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan TurkNet’e ev interneti için geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca aranarak “2 gün içinde geçiş yapılacağı, internetsiz kalmayacağım” söylendi. Buna güvenerek işlemi onayladım ancak 29 Mart’tan bu yana süreç tamamlanmadı ve internetim hiç açılmadı.
Yaklaşık 5 gündür tarafıma kullanıcı adı ve şifre gönderilip “modemi kurup internete bağlanın” deniyor fakat modemimde DSL/internet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman telefon yüzüme kapanıyor ya da otomatik olarak sadece bir link gönderiliyor. O linkte de “internetinizi kullanmaya başlayın” gibi yönlendirmeler var, ancak ben en başından beri “internet yok, bağlantı hiç gelmiyor” demek istiyorum ve bunu kimseye doğru düzgün anlatamıyorum çünkü kimse hatta kalmıyor, geri dönüş yapılmıyor.
TurkNet’e geçtiğim için açıkçası pişman oldum, çevreme de bu yaşadıklarım nedeniyle kesinlikle önermiyorum. En kısa sürede aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte internet hizmeti alamadığım günler için herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
31 Ocak 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş için sesli onay verdim. Bana 48 saat içinde geçişimin sağlanacağı söylendi ve sistemsel olarak geçişimin TurkNet’e yapıldığı bilgisi verildi. Ancak evimde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemimde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve ...
TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Vodafone'dan geçişi yapılacaktı. Başlangıçta benim hiçbir şey yapmama gerek olmadığı söyledi. Eve teknik ekip gelmeyecek ve aynı modem üzerinden kullanabileceğim söylendi. Fakat evimde günlerdir internet yok mağdur edildim. Arıyorum operatör çağrımı alıyor ve ben...
TurkNet’e ev interneti için geçiş yaptığımız günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Geçiş işlemimiz Çarşamba gününden bu yana tamamlanmış görünmesine rağmen, modemde internet tamamen yok ve bağlantıyı hiç kullanamadık. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradık, her seferinde ...
TurkNet’e Vodafone evde internet aboneliğimden geçiş yaptım. Yaklaşık 8 gün önce başvurum tamamlandı ancak ilk 3 gün modem kurulumu için bekletildim ve internet kullanamadım. 3. Gün sonunda modem kurulumu yapılmasına rağmen internetim hala aktif hale gelmedi. Toplamda 8 gündür internetim yok ve bu s...
Yorumlar