Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kaydı

TurkNet fiber internet aboneliğimde dün saat 11:30 civarından beri sürekli kesinti yaşıyorum. O zamandan bu yana evimde internet hizmeti tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Uygulama üzerinden arıza kaydı açtım ancak kaydım olmasına ve genel arıza ekranında sorun görünmesine rağmen tarafıma net bir geri dönüş yapılmıyor, süreç hakkında bilgilendirme alamıyorum. İnternete tamamen ihtiyaç duyduğum bir dönemde, bu kadar uzun süren kesintinin ve iletişimsizliğin kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.

TurkNet’in 5054003 numaralı müşterisi olarak, bölgedeki fiber arızasının bir an önce giderilmesini, hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve süreçle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.