Fiber İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Maddi Zarar Talebi

TurkNet sınırsız fiber internet aboneliğim Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi’nde iki gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evden çalıştığım için işi­mi yapamaz hale geldim ve ciddi maddi kayıp yaşadım.

İki gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. İnternetim olmadığı için telefon hattımdan sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım ve bu paketler oldukça pahalı olduğu için ek bir malı yük oluştu.

Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini, iki gündür alamadığım internet hizmetine ilişkin bedelin faturama yansıtılmamasını ve bu süre içinde mobil hat üzerinden satın almak zorunda kaldığım internet paketleri de dahil olmak üzere oluşan maddi zararımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu adli makamlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Abone numaram: 3378876.