TurkNet'in 2 Gün Süren İnternetsizliği İş Ve Eğitimimi Aksattı

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenler’de bulunan adresimde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalıştığım için işimi yapamıyor, çocuklarım da ödevlerini ve okul bağlantılarını yerine getiremiyor. Mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldığımız için hattımdaki mobil internet paketim de erkenden bitmiş durumda.

TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bölgede çalışma olduğu ve çalışmanın devam ettiği bilgisi dışında somut hiçbir bilgi alamadım. Ne zaman düzeleceğine dair net bir tarih ya da tahmini süre paylaşmıyorlar. Bu belirsizlik hem işimi hem de çocuklarımın eğitimini ciddi şekilde aksatıyor.

Abone numaram 2416990. İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir süre bilgisi verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve mobil internet kullanımım nedeniyle oluşan ekstra maliyetlerim için uygun bir telafi/iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.