Fiber Arızası Ve Abonelik Sorunu İnterneti Kesiyor

13 Eylül 2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirdim. Adresimdeki fiber kabloda kopuk olduğu, bu yüzden ekiplerin gelerek işlem yapması gerektiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi.

TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde böyle bir abonelik görünmediği, kayıt bulamadıkları söyleniyor. Bir yandan fiber kablo arızası gerekçesiyle internet kullanamıyorum, diğer yandan aboneliğim yok denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor. Abone numaram 5208345’tir.

İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığımdan bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Adresimdeki fiber kablo arızasının acilen giderilmesini, abonelik bilgilerimin düzeltilerek sistemde görünür hale getirilmesini ve internet bağlantımın en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.