TurkNet Faturaiade işlemleri

18 Mart 2026 tarihinde TurkNet üzerinden 1 yıllık internet hizmetini peşin olarak satın aldım ve ödememi yaptım. Buna ra...ğmen 10.06.2026 tarihinde saat 01:36’da hesabımdan 599,90 TL tutarında tekrar ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlemi tamamen tesadüfen, hesabımı başka bir nedenle kontrol ederken ...

03.06.2026 tarihinde saat 16.39 civarında TurkNet uygulaması üzerinden 699,90 TL tutarındaki internet faturamı Garanti B...ankası banka kartımla ödedim. Uygulama donup takıldığı için işlem sırasında sorun yaşandı ve hemen ardından saat 16.40’ta kartımdan aynı tutarda ikinci kez daha çekim yapıldı. Sonu...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim için otomatik ödeme talimatı verdiğim banka hesabımdan, 09 Mayıs 2026 tarihinde sa...at 04.35’te faturam iki kez tahsil edildi ve kredi kartımdan 699,90 TL fazladan ödeme çekildi. Bu durum tamamen bilgim dışında ve mükerrer bir işlem olarak gerçekleşti. Konu ile i...

Yaklaşık sekiz aydır TurkNet evde fiber internet abonesiyim. Aboneliğimi her ayın 28’inde başlattım, doğal olarak fatura... kesim ve son ödeme tarihlerimin de her ayın 28’ine göre belirlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak TurkNet, hiçbir onayımı almadan önce faturamı ayın 13’üne çekti. Buna itiraz e...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 8–9 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Öncesinde de 5–6 gün boyunca gün içinde s...aatlerce süren sık sık kesintiler oluyordu, son 5–6 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Hizmeti aldığım adres İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’ndedir, müşteri/hizmet ...

TurkNet’in sabit fiyat kampanyasına katıldım ve 22.12.2025 tarihinde internet hizmeti almaya başladım. Aldığım hizmetten... memnun kalmadığım için 29.12.2025 tarihinde internetimi kapattırdım. Toplamda ödediğim 8.398,80 TL tutarındaki bedelin iadesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade...

10.11.2024 tarihinden beri TurkNet Özgür İletişim 75 ev interneti abonesiyim. 15.10.2025 tarihinde internetim kesildi ve... TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, altyapı değişikliğine gidildiğini, artık Türk Telekom altyapısını kullanacaklarını, mevcut kullandığım sistemin ...

TurkNet iade işleminden sonra, fatura iadesi için talep oluşturdum. Evlilik nedeniyle soyadım değiştiği için eklediğim I...BAN numarasını kabul etmediler. Soyadımı güncelleyip tekrar IBAN numarası kaydettim, ancak hâlâ iade yapılmıyor. T.C. kimlik numaramı girdiğimde, sistemdeki ismim hâlâ eski (kızlık...

TurkNet aboneliğimle ilgili ödediğim fatura için yarı kullanım ücreti iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun zama...n geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı. Ekim ayında yaptığım işlem sonrası IBAN doğrulamasını da eksiksiz olarak tamamladım, fakat yaklaşık 45 gündür herhangi bir ödeme alma...

TurkNet’e taahhütsüz olarak geçiş yaptım ve arkadaşımın davet kodunu kullandığım için ilk ay ücretsiz internet sağlanaca...ğı, sadece 1200 TL’lik kurulum ücretinin ilk 200 TL’sinin yansıtılacağı belirtildi. Ayrıca telefonla yapılan görüşmede, işlemleri online sürdürmem halinde kurye ücreti ödemeyeceğim...

26.09.2025 tarihinde TurkNet aboneliğim için yanlış bir ödeme yaptım. Abone numarasının bir hanesi farklı olduğu için he...m kendi faturamı hem de başka bir abonenin faturasını ödemiş oldum. Toplamda 699,90 TL ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, benden ödeme dekontunu gönd...

22.07.2025 tarihinde TurkNet’in mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 12 ay peşin ödemeli sabit fiyat kampanyasında...n yararlandım. Ancak ödemeyi taksitlendirmeyi unuttuğum için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak alışverişin iptal edilmesini ve iade işleminin başlatılmasını talep ettim. Deste...

Evimi taşımam gerektiği süreçte adres değişikliği konusunda gerekli işlemleri başlattım. Sonrasında müşteri hizmetleri D...SL alt yapısından fibere geçtiğim için hattımın değişmesi gerektiğini alt yapıların uyum sağlamadığını numaramında değişeceğini bu şekilde işlem sağlayabileceklerini söylediler. Be...

Ben TurkNet evde internet aboneliğimi başka bir sağlayıcıya geçerek sonlandırdım. Bana TurkNet'ten 183 TL iadeniz var di...ye mesaj geldi. 10 kere aradım, karşımda bir muhatap bulamıyorum; başka numara veriyorlar. İade işlemi bu numarada diyorlar, arıyorum, müşteri numaranızı girin diyor, giriyorum, bö...

Merhaba, ben Münire Z*******. Abone numaralı 2621394 C**** S**** S*****'nın vefat ettiğini firmanıza bildirdim. Ödemeler...i yaptırana kadar interneti kapamadınız. Tüm ödemeleri fazlasıyla yaptım ve modeminizi iade ettim. İade işleminiz var, iki ay oldu. IBAN ve soy isim paylaşmama rağmen, dalga geçer ...

5 aydır abonesi olduğum TurkNet'e İnternet bağlantı ve hız sorunu nedeniyle yaklaşık 60 kez arıza bildiriminde bulundum.... Anında veya birkaç gün içinde olmak üzere çözüldü. Bu tutarsız hizmete rağmen aboneliğimi kapatmadım. Ama son yaşanan olay oldukça kötü niyetli. Son şikayetimle birlikte 30 Aralık...

TurkNet abonelik iptal sonrası hala fatura kesmeye devam ediyor. 4 ay önce altyapı medeniyle taşıma yapamadığım internet... hizmetini iptal ettim ve iade işlemini arayarak iptal edildiği söylendi. 4 ay geçmesine rağmen ticari fatura tarafıma hala kesilmekte. Uygulama üzerinden talep oluşturulması isten...

Ödediğim son fatura bedelinden, sözleşme iptali nedeniyle para iadesi yapılacağına yönelik mail ve SMS aldım. İlgili lin...kte iade aşamasına ilerleyemiyor ve hata mesajı alıyorum. Ekran görüntüsünden de anlaşılacağı üzere TurkNet iade sitesinde sorun var. Çözülmesini ve bilgilendirilmeyi bekliyorum.

TurkNet'ten internet aboneliği açarken ilk başta müşteri hizmetlerine çok hızlı bir şekilde bağlanabiliyorsunuz. Fakat o... hatayı yapıp aboneliği açtıktan sonra bir daha hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz, sürekli robotla görüştürüyorlar veya internet sitesine yönlendiriyorlar. Ayrı...

Otomatik ödeme talimatım vardı. Bankamdan 3 saniye aralıkla 2 defa fatura tutarı çekildi. Ve TurkNet iademi yapmıyor. İa...de işleminizi yaptık. Banka hesabınıza aktarılacak deniyor hep. Bankayı arıyorum. İade ile ilgili bize hiçbir şey gelmedi dendi. TurkNet'ten şikayetçiyim. Hiçbir şekilde ilgilenmiy...

Ben yurt dışında bulunduğum sürede ailem fatura ödeyememiş, ardından da aboneliğimiz iptal edilip modem ücreti faturaya ...eklenmiştir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Sistemde e-posta adresi kayıtlı olduğu halde bana SMS ile mesaj gönderildiğini söylüyorlar. Ben bu SMS'leri alm...

TurkNet'ten bir türlü iademiz olan parayı alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman telefon yüzümüze kapanıyor. ...E-Posta adresimize ve Telefon numaramıza sürekli bu mesaj geliyor, 3109177 numaralı aboneliğiniz için 41,9 TL tutarında iade hakkınız doğmuştur. İade işlemini gerçekleştirebilmemiz...

TurkNet'ten aboneliğimi sonlandırdım iade almam gereken bir rakam var ve durmadan mesaj gönderiyorlar iade işlemleri içi...n web sitesine yönlendiriyor bilgilerimi giriyorum ancak herhangi bir bilgi elde edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp temsilciye bağlanmak tamamen zulüm.