to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık bir ay önce engelli yakını indirimi başvurusunu online olarak yaptım. Başvuru sırasında engelli kişinin heyet raporunu ve kimlik fotoğrafını eksiksiz şekilde iletmeme rağmen indirimim hâlâ onaylanmadı ve faturalarıma yansıtılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak zorunda kaldım. Doğrudan arama yapamıyor, güçlükle ulaşabiliyorum. Ulaştığımda da görüşmeler çok uzun sürüyor, her seferinde belgeleri tekrar yüklemem isteniyor ve “size dönüş yapacağız” denilip somut bir sonuç verilmiyor. Bir süre sonra da net bir gerekçe sunulmadan tekrar aynı belgeleri yüklemem söyleniyor ve süreç başa sarıyor.
Hem indirimin bir türlü uygulanmaması hem de müşteri hizmetlerine zor ve yorucu bir şekilde ulaşmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Engelli yakını indirimi başvurumun bir an önce onaylanarak aboneliğime eksiksiz şekilde uygulanmasını ve tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde, engelli yakını olmamdan dolayı hak ettiğim indirimden yararlanmak için yaklaşık 4 ay önce başvuru yaptım. Gerekli tüm belgeleri defalarca sisteme yüklememe rağmen, dosya yüklemede sürekli sorun yaşadım ve bu nedenle indirimden faydalandırılmadım. Sonrasında ise, be...
21.01.2026 tarihinde Karaman Merkez’de TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım. Başvurunun en başından itibaren engelli kartımı sisteme yüklememe ve defalarca belirtmeme rağmen engelli indirimi uygulanmadı; buna ek olarak kurulum için ekipler yaklaşık 20 gün boyunca gelmedi. Müşteri hizmetle...
18 Ekim’den bu yana TurkNet ev internetimde engelli tarifesine geçişim bir türlü yapılmadı. İlk başvurumu engelli hattı üzerinden arayarak yaptım, belgelerimi online olarak yükledim ve internet bağlantım sağlandı. Ancak tarifem hala engelli tarifesine geçirilmedi. Defalarca online yazışarak ve müşte...
TurkNet internet aboneliğim için 3 ay önce engelli raporumu ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Engelli indiriminden faydalanamadığım için son 3 aydır indirimsiz olarak ödeme yapmak zorunda kaldım. Abone numaram: 4652896, hizmet adre...
TurkNet'te engelli indirimi ile abone oldum. İnternetim bağlandı. Engelli indirimini aktif etmek için engelli raporu gibi belgeleri göndermem istendi, gönderdim ve belgeler onaylandı. Ancak ilk ay faturası engelli indirimi yapılmadan kesilmiş. Düzeltmeleri söylediğimde ise ısrarla bir sonraki ay ind...
Yorumlar