to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayının başında TurkNet’e ev fiber interneti için geçiş yaptım. Engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için raporumu sisteme yükledim ancak 3 haftayı aşkın süredir “sistemde çalışma var, bu yüzden engelli indirimi tanımlayamıyoruz, engelsiz tarifeye geçiş olmuyor” şeklinde oyalanıyorum. Elimde bulunan promosyon kodumu da kullanmak istedim fakat onda da yine sistem hata veriyor denilerek işlem yapılmıyor.
Gerek uygulama üzerinden, gerekse telefonla defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “sistem hatası var, yöneticiden bilgi alıp dönüş yapacağız” denilip herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kanunların bana tanıdığı engelli indirim hakkından, firmanın kendi sistem sorunu nedeniyle yararlanamıyorum.
5215454 numaralı hesabım için, engelli indiriminin aboneliğimin başladığı aydan itibaren geriye dönük olarak tanımlanmasını ve sonraki ayları da kapsayacak şekilde düzenli olarak uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca elimdeki promosyon kodunun da eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için en az +1 ay ücretsiz veya faturama yansıyacak şekilde telafi yapılmasını istiyorum.
TurkNet abonesiyim ve sadece internet hizmeti kullanıyorum. Engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için yaklaşık bir ay önce engellilik belgelerimi TurkNet’in internet sitesi üzerinden eksiksiz şekilde yükledim. Ancak aradan geçen süreye rağmen engelli indirimim hâlâ tanımlanmadı ve faturalarım norm...
TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 Mbps hizmeti için taahhütsüz internet başvurusu yaptım. Başvuru esnasında engelli indirimi kapsamında yüzde 25 indirimden faydalanmak için engelli sağlık raporumu sisteme yükleyerek başvurumu tamamladım. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak evraklarımın ...
TurkNet fiber internet aboneliğimiz, engelli raporu bulunan annemin üzerine kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık iki aydır engelli indirimi uygulanmıyor. Anneme ait engelli raporunu sistem üzerinden yükledim; ancak herhangi bir indirim tanımlanmadı ve bu konuda bir geri dönüş de alamadım. Süreci TurkNe...
21.01.2026 tarihinde Karaman Merkez’de TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım. Başvurunun en başından itibaren engelli kartımı sisteme yüklememe ve defalarca belirtmeme rağmen engelli indirimi uygulanmadı; buna ek olarak kurulum için ekipler yaklaşık 20 gün boyunca gelmedi. Müşteri hizmetle...
Yorumlar